La gestión de transporte es el proceso de planificación, coordinación y control de todas las actividades relacionadas con el movimiento de mercancías desde un origen a un destino. Es una parte fundamental de la cadena de suministro y tiene como objetivo optimizar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el servicio a los clientes finales.
Las tareas y decisiones principales que se deben abordar son:
- Selección de modos de transporte: Se debe decidir qué tipo de transporte (terrestre, marítimo, aéreo, ferroviario) es el más adecuado según el tipo de carga y distancia a recorrer.
- Planificación de rutas: Determinar la mejor ruta para el transporte de carga, teniendo en cuenta factores como la distancia a recorrer, el tiempo de desplazamiento, restricciones legales, tráfico vial y las necesidades del cliente.
- Contratación y gestión de transportistas: Elegir a los proveedores de transporte, analizando si serán propios o tercerizados, revisando los valores y la calidad de servicio ofrecida.
- Seguimiento y control: Monitorear en tiempo real el estado de los pedidos, desde que son solicitados, preparados y entregados al cliente final, y monitoreando cualquier desviación a través de una comunicación constante con los conductores, gestionando el cumplimiento de los plazos comprometidos.
- Gestión de flotas: Administrar adecuadamente la flota, sea tercera o propia, asegurando la disponibilidad para ejecutar los servicios en los plazos comprometidos.
- Gestión de costos: Controlar los gastos asociados al transporte, teniendo visibilidad de costos y sobre costos y buscando reducirlos sin comprometer la calidad de servicio.
- Cumplimiento normativo: Asegurar que las operaciones de transporte cumplen con las regulaciones y normativas vigentes.
- Resolución de problemas: Visibilidad en tiempo real de cualquier contratiempo o incidencia que se pueda producir, teniendo procesos de respuesta establecidos y a los que se les puede dar seguimiento.
Para lograr una gestión de transporte eficiente, la tecnología desempeña un papel muy importante, ya que se han desarrollado softwares especializados en soportar los procesos anteriormente descritos. Los sistemas Transport Management System (TMS) son una solución tecnológica diseñada para facilitar la gestión, planificación y optimización de las operaciones de transporte.
Importancia de la gestión de transporte y distribución ¿Por qué contar con un TMS?
Las empresas enfrentan diariamente diversos desafíos en sus operaciones logísticas de transporte. Aunque la monitorización y la visibilidad en tiempo real son las preocupaciones más comunes, detrás de ellas también se encuentran otras características que generan una constante inquietud entre los Profesionales de Logística y Transporte. Ejemplos de ello son el control de costos, la eficiente gestión de fletes, el cumplimiento de aspectos legales, la calidad del servicio y la colaboración fluida con los transportistas, entre otros. Por esta razón, contar con un Sistema de Gestión de Transporte, TMS por sus siglas en ingles, se ha convertido en una necesidad en lugar de ser un simple lujo.
La gestión optima del transporte se traduce en optimización de la eficiencia y el éxito de la operación de transporte y distribución. Un TMS es clave para superar las expectativas de su cliente y optimizar los costos logísticos.
¿Qué empresas utilizan el TMS?
En general, los software TMS han sido asociados a transportistas u operadores logísticos, ya que las características principales de los TMS son la gestión de flota, el ruteo y control de las entregas. Sin embargo, cualquier negocio que realice transporte de mercancías y necesite controlar los costos de transporte y el estado de las entregas, es una empresa que puede implementar el sistema.
Algunos ejemplos de empresas que utilizan un TMS son:
- Empresas de retail
- Empresas de logística, paquetería
- Farmacéuticas
- Abastecimiento de insumos para fabricantes
- Movimiento de mercancía entre centros de distribución
Principales indicadores de KPI TMS
La implementación de un proceso de gestión de transporte apoyado por un TMS, permite conocer datos concretos de las labores de transporte que se realizan a diario. Los indicadores estándar que son necesarios para poder medir y mejorar el proceso son:
- Número de entregas realizadas a tiempo
- Número de entregas fallidas
- Número de clientes satisfechos (encuesta satisfacción)
Además, tenemos indicadores operativos que nos permiten conocer el estado de la flota y el proceso:
- Número de vehículos disponibles
- Número de entregas realizadas por vehículo
- Número de kilos, bultos transportados por tipo de vehículo
- Rentabilidad por ruta, tipo de vehículo
¿Quién puede ayudarme en la implementación del TMS?
La implementación de un sistema TMS requiere de un análisis profundo de los procesos actuales de la empresa, así como de la definición de objetivos y KPIs para medir el éxito de la implementación. Por ello, es recomendable contar con el apoyo de un consultor especializado en gestión de transporte.
En Cerca Technology contamos con 30 años de experiencia en la implementación de tecnología para la cadena de abastecimiento. Nuestro objetivo principal es ayudar a empresas que necesitan optimizar su proceso de Gestión de Transporte, desde el monitoreo logístico hasta control de costos, administración de pedidos y más.
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El futuro de los sistemas de gestión de transporte (TMS)
El futuro de los sistemas TMS viene de la mano de la implementación de inteligencia artificial, la cual durante los últimos años ha tenido un desarrollo exponencial. El transporte y las operaciones relacionadas son un sector especialmente beneficiado por esta tecnología.
Según Gartner, dentro de la definición de un TMS nivel 5, se espera que los sistemas TMS permitan realizar pronósticos de necesidad de transporte cada vez más exactos, cubicaje en 3D para indicar cómo cargar el camión, balanceo de ejes al cargar el camión, consolidación de carga con capacidad de rotación de cajas para optimizar los espacios vacíos, entre otros.
Las tendencias actuales incluyen la incorporación de inteligencia artificial, machine learning y big data para hacer que los sistemas de transporte sean más predictivos y personalizados. Estos avances permiten anticipar patrones de tráfico, ajustar rutas en tiempo real y mejorar la seguridad de las operaciones logísticas. Además, las tecnologías están habilitando el monitoreo en tiempo real de las cargas y los vehículos. Las empresas que adoptan estos nuevos desarrollos en gestión de transporte y logística logran un rendimiento más ágil, preciso y rentable, preparándose para una logística más dinámica y exigente.
Planificar, ejecutar y optimizar la entrega oportuna de mercancías
La gestión de transporte y logística es una de las áreas clave para el éxito en la cadena de suministro. Implica un proceso complejo de planificación y ejecución de las entregas para garantizar que los productos lleguen en el tiempo adecuado al cliente final.
Planificar y ejecutar la entrega oportuna de mercancías requiere no solo calcular rutas eficientes, sino también gestionar recursos como el combustible, los vehículos y el personal. Además, es vital prever posibles retrasos e inconvenientes para actuar de manera proactiva. Una correcta gestión administrativa del transporte y la logística ayuda a reducir tiempos de espera y costos, asegurando así que las entregas se realicen en óptimas condiciones.
Los beneficios de un TMS
Un sistema de gestión del transporte (TMS) es una herramienta esencial en el ámbito logístico moderno. Los beneficios de implementar un TMS incluyen la reducción de costos operativos, la optimización de rutas, el aumento de la productividad y la mejora de la visibilidad de la cadena de suministro. Al centralizar y digitalizar los datos logísticos, el software de gestión de transporte permite a las empresas planificar rutas más efectivas, monitorear el estado de las entregas en tiempo real y, en muchos casos, obtener informes detallados de desempeño. Además, un TMS puede integrarse con otros sistemas de gestión empresarial (ERP) y de relaciones con clientes (CRM), generando una solución de gestión del transporte completa y eficiente para grandes y pequeñas empresas por igual.
¿Cuáles son los casos de éxito de Cerca Technology en la gestión de transporte?
En Cerca Technology, nuestros casos de éxito destacan por la optimización significativa que hemos logrado en las operaciones logísticas de nuestros clientes. Empresas de diversos sectores han implementado nuestras soluciones de gestión de transporte, permitiéndoles reducir costos, mejorar la puntualidad en las entregas y obtener una visibilidad completa de sus procesos logísticos.
Mediante el uso de un sistema de gestión del transporte (TMS), nuestros clientes han logrado administrar sus rutas de manera más eficiente, optimizar su flota y fortalecer su capacidad de respuesta ante cambios imprevistos en las demandas del mercado. Si quieres conocer casos de éxito ingresa aquí.
¿Cómo contribuye Cerca Technology en la gestión de transporte?
Cerca Technology se especializa en brindar soluciones de gestión del transporte que ayudan a las empresas a ser más eficientes en la administración de su logística. Nuestro software de gestión de transporte permite controlar cada etapa del proceso, desde la planificación hasta la entrega final.
Además, Cerca Technology ofrece asesoría especializada para adaptar nuestras herramientas a las necesidades particulares de cada empresa, asegurando que cada solución sea lo suficientemente flexible para ajustarse a cambios en la demanda o en el mercado.
Al elegir nuestras soluciones, las empresas obtienen una herramienta integral que contribuye a una gestión administrativa del transporte y la logística más eficiente, mejorando el rendimiento y permitiendo un crecimiento sostenible en el sector logístico.
Conclusión
La gestión de transporte es un pilar clave para optimizar la cadena de suministro, asegurando entregas puntuales, reducción de costos y satisfacción del cliente. Implementar unsistema de gestión del transporte (TMS) permite centralizar procesos, mejorar la visibilidad y superar los retos logísticos del entorno actual.
En Cerca Technology, contamos con herramientas especializadas y más de 30 años de experiencia para ayudarte a llevar tu operación logística al siguiente nivel. No dejes pasar la oportunidad de transformar tus procesos y obtener resultados sostenibles. ¡Contáctanos hoy y descubre cómo optimizar tu gestión de transporte!
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