Un Order Management System (OMS) o también conocido como Sistema de Gestión de Pedidos, es una herramienta integral que automatiza el ciclo de vida de las órdenes, facilitando la integración de todas las ventas y pedidos provenientes de diversos canales en un solo lugar. Esta solución permite a las empresas centralizar y gestionar eficientemente cada etapa de una orden, desde el seguimiento de ventas y pedidos hasta la optimización del inventario. Así, se asegura el cumplimiento efectivo de las promesas de entrega al cliente, mejorando la satisfacción y la experiencia del consumidor.
invasOMS permite integrar todas las órdenes, independientemente del canal de venta, en un solo repositorio, brindando una vista centralizada y actualizada del estado de cada pedido. Ya sea que las órdenes provengan de ventas B2B, comercio electrónico, WhatsApp o ERP, el OMS garantiza visibilidad y control completo en todo momento. Además, se puede acceder a esta información tanto desde un computador como desde la aplicación móvil, asegurando accesibilidad en cualquier lugar.

El Order Management System (OMS) de invas ofrece una orquestación precisa, gestionando el proceso completo de cada orden: creación, procesamiento, ajustes, confirmación, envío y entrega. Esto incluye la capacidad de realizar cambios a las órdenes, como ajustes en la fecha de entrega o modificaciones en la ubicación del despacho, todo de manera automatizada o manual.
7 funcionalidades del Order Management System (OMS) de invas
- Centralización y visibilidad de órdenes: Una vista unificada de las órdenes de todos los canales de venta, con opciones de filtrado por número de orden, cliente, canal de venta, entre otros.
- Ajustes y personalización: Capacidad para realizar modificaciones en las órdenes, como cambios en la fecha de entrega o en las ubicaciones de despacho.
- Integración avanzada: Conexión con sistemas CRM, ERP, WMS, TMS y plataformas de comercio electrónico para una gestión eficiente.
- Gestión de inventarios en tiempo real: Visibilidad 360° de inventarios en todos los puntos de distribución, incluyendo inventario reservado y en tránsito.
- Reglas de negocio personalizables: Configuración de workflows y reglas de asignación de inventario basadas en prioridades de clientes o productos.
- Cumplimiento de la promesa de entrega: Cálculo preciso de fechas estimadas de entrega, con notificaciones automáticas a clientes sobre el estado de sus pedidos.
- Automatización de procesos: Reducción de errores manuales y mejora en la eficiencia operativa.
Los principales beneficios del Order Management System (OMS) de invas
- Visibilidad en tiempo real: Acceso a información actualizada sobre todas las órdenes y su estado, lo que permite una mejor toma de decisiones.
- Automatización: Procesos que reducen errores manuales y mejoran la eficiencia operativa.
- Cumplimiento preciso de la promesa de entrega: Proporciona tiempos de entrega más exactos y mantiene informados a los clientes.
- Integración total: Con sistemas ya implementados como ERP, CRM y plataformas de comercio electrónico, consolidando la información en un solo punto de gestión.
- Aumento de ventas: Ofrece una experiencia omnicanal fluida tanto para clientes nuevos como recurrentes.
Potenciando la omnicanalidad en la región con invasOMS
Cerca Technology refuerza su alianza estratégica con Impruvex, a través de esta nueva herramienta tecnológica invasOMS. Una solución robusta que apoyará el desarrollo de las estrategias omnicanales de muchas organizaciones. Esta solución está diseñada para integrarse perfectamente con los procesos y sistemas existentes, facilitando la transición hacia una gestión de pedidos más eficiente y centralizada.
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