La tienda departamental más antigua e importante de Centro América, Siman, ha experimentado mejoras significativas en su productividad logística, lo que se traduce en beneficios tangibles para sus clientes.
Esta compañía con más de un siglo de trayectoria y presencia en El Salvador, Guatemala, Nicaragua y Costa Rica, ha evidenciado mejoras en su operación logística, principalmente en procesos de recibo y despacho, además, de incrementar su nivel de visibilidad del inventario gracias a la implementación del sistema WMS de Infor. Estos factores le ayudaron a tener una operación eficiente y enfocada en agregar valor a su cadena de abastecimiento.
La transformación tecnológica de sus centros de distribución se vio motivada por el auge del comercio electrónico y el crecimiento sostenido de la compañía, que hoy tiene más de 26 tiendas abiertas entre sus diferentes líneas de negocio.
Transformación Tecnológica: Preparados para el Futuro de la Logística
La decisión de migrar de un sistema de gestión de almacenes adquirido en 2002 al WMS de Infor, se basó en criterios de flexibilidad y capacidad de respuesta a los desafíos logísticos. La herramienta que una vez había sido una ayuda se había convirtió en una barrera para el crecimiento. La compañía necesitaba una solución ágil y avanzada no solo para seguir el ritmo del mercado, sino también para marcar el paso.
La elección de Infor se vio respaldada por dos factores clave, la primera fue el éxito obtenido en implementaciones similares. La segunda, el software demostró ser una solución flexible, capaz de responder y soportar los desafíos logísticos a los que se iban a enfrentar.
Alejandro Choussy, Gerente Regional de Logística, mencionó que uno de los factores distintivos de Infor en comparación con otras herramientas fue su arquitectura en la nube como una solución multitenant. Valorando además la capacidad de integración, adaptabilidad a los procesos propios del sector retail, eliminación del uso de papel y aumento de la productividad de los operarios.
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El equipo destacó, como parte de las mejoras tras la implementación de Infor WMS, un incremento del 19% en la productividad del recibo, impactando positivamente los procesos de crossdocking directo, claves para asegurar el reabastecimiento de las tiendas; así como un proceso de despacho más ágil y con mayor aprovechamiento de la flota disponible, que los llevó a un aumento del 9% en la productividad de la carga. Además, resaltan haber alcanzado una curva de aprendizaje más corta e indicadores de productividad superiores incluso en periodos de baja demanda.
Como parte de la usabilidad de la herramienta, resaltan la flexibilidad en el manejo del layout, la disponibilidad de funciones propias de prácticas logísticas de alto nivel, la capacidad de integración con sistemas externos y la visibilidad y trazabilidad del inventario que les ha permitido aumentar el nivel de confiabilidad de este.
El proyecto de implementación, llevado a cabo en colaboración con el equipo de Cerca Technology, se destacó por su transparencia y flexibilidad. La alianza entre Siman, Infor y Cerca Technology ha demostrado ser un paso significativo hacia la excelencia operativa de la compañía.
La transformación de Siman es un testimonio de su capacidad para adaptarse y avanzar en un entorno empresarial en constante cambio. La inversión en tecnología de vanguardia no solo ha impulsado la eficiencia de sus operaciones, sino que también ha sentado las bases para un futuro logístico sólido y escalable en Centro América.
“Cerca trabajó en estrecha colaboración con nuestra compañía para garantizar que la solución se ajustara a las necesidades comerciales y de implementación. La metodología clara y disciplinada de Cerca permitió cumplir con los plazos además reducir problemas en el proceso de implementación”.
Armando Molina, Gerente de proyectos de logística.
Los operarios del CeDi continúan su aprendizaje continuó en el uso del WMS de Infor, y ya han experimentado los beneficios de su versatilidad para evitar errores en las operaciones, tener procesos más eficientes y ser más productivos.
“En el futuro, la implementación de la herramienta se extenderá a otros países, además de Nicaragua y El Salvador, se planea incorporar el módulo de Labor Management con el fin de aumentar aún más la productividad e incorporar programas de bonificación y compensación que incentiven el cumplimiento de los logros en nuestro equipo”
Alejandro Choussy, Gerente Regional de Logística.
Conozca más de que se tratá el módulo de Labor Management
Quote Cerca Technology
“El interés y la disposición del equipo Siman para mejorar su cadena de abastecimiento nos ha permitido en corto tiempo avanzar de la mejor forma en dos de sus operaciones principales, Nicaragua y Salvador. Su dedicación a la optimización de operaciones logísticas es admirable y ha sido un factor clave en el éxito de este proyecto. Estamos confiados en que las mejoras que hemos implementado no solo impulsarán la eficiencia a corto plazo, sino que sentarán las bases para un crecimiento sostenible y una ventaja competitiva duradera en el mercado.”
Julian Lasso, Gerente de Servicios Profesionales NOLA
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