Forus es una empresa chilena líder en diseño, producción, importación y comercialización de calzado, vestuario y accesorios de grandes marcas con una poderosa red de tiendas propias en Chile, Colombia y Uruguay. En sus 31 años, ha alcanzado un crecimiento sostenido en ventas, lo que le ha permitido alcanzar una importante participación de mercado con sus distintas marcas.
La visión futurista de la empresa, la creatividad y el entendimiento del consumidor final, llevaron a Forus a buscar una solución que les permitiera soportar su crecimiento de cara a sus clientes, ya que cada año abren en promedio 30 nuevas tiendas, lo que hace que la operación del negocio sea cada vez más compleja.
Descubra el innovador sistema AutoStore de Forus S.A., el primer almacén automatizado de este tipo en Latinoamérica, operando desde 2021 con la potencia de Infor WMS.
¿Por qué eligen la solución de Infor ofrecida por Cerca Technology?
El grupo gerencial tenia los objetivos de crecimiento definidos, razón por la cual se toma la decisión de evaluar algunos WMS disponibles en el mercado. Las soluciones ofrecidas por Cerca Technology les llamaron la atención debido a las implementaciones exitosas que tenían en clientes chilenos. Además, porque posterior a conversaciones con el Gerente Comercial de Cerca, entendieron que la herramienta les ofrecía un entorno amigable para los usuarios, flexibilidad ante los requerimientos operacionales y concordancia entre las funcionalidades y las necesidades que la empresa tuviera.
«Definitivamente se trata de una solución probada con los mejores resultados en centros de distribución de la región. La llave Infor-Cerca Technology tiene las mejores referencias y ofrece la más amplia experiencia y soporte directo, con altos estándares de calidad y desempeño.”
Patricio Ramírez, Gerente de Logística y de Proyecto en Forus.
¿Cuáles fueron los objetivos del proyecto?
•Reducción de costos operacionales, teniendo en cuenta que se iba a implementar un nuevo centro de distribución.
•Mejorar la calidad del servicio al cliente, soportando el crecimiento.
•Apoyar e impulsar la estrategia organizacional de posicionamiento en la región, aumentando la competitividad del negocio
¿Cómo fue el proceso de implementación?
El proyecto se dividió en grandes fases, permitiendo la focalización en procesos claves como el diseño, la configuración y prueba esto era lo que determinaba la metodología probada y orientada por Cerca Technology.
Esa focalización aportó cierto expertise a los usuarios, haciendo que la salida en vivo fuera un proceso fluido y exitoso, tras lo que se fueron percibiendo grandes beneficios como:
• 99.9% de exactitud de inventario.
• 99.7% de exactitud de los pedidos.
• 98% tiempo estimado de entrega.
• 15% Aumento de la productividad de los operarios de picking
• Reducción de tiempos de despacho de pedidos
• Reducción errores de pedido y por ende devoluciones.
Testimonios
“Forus decidió consolidar las operaciones que tenía en sus Centros de Distribución en Loboza y Huachuraba, en el nuevo centro de distribución en Cerrillos. Este nuevo centro, de 44.000 m2 (4 niveles, 2 naves), implicaba tener una solución WMS que permitiera administrar las operaciones de una forma dinámica, eficiente, coordinada y sobre todo, segura y estable”
Haber implementado el WMS en el nuevo CD de Forus, optimizará las labores logísticas que apoyen el crecimiento de la organización. Gran parte del éxito se debió a haber trabajado con un excelente grupo multidisciplinario y lograr un buen entendimiento de su operación. Es una satisfacción observar los resultados alcanzados al finalizar la implementación, y ver que los objetivos planteados se alcanzaron
Patricio Ramírez, Gerente de Logística y de Proyecto en Forus.
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