Escalar en logística no solo implica más espacio o personal, sino contar con una solución que integre todos los procesos y permita orquestar toda la operación en tiempo real, optimizando cada etapa de la cadena de suministro. Prime Express, operador logístico con sede en Punta Hermosa, Perú, comprendió esta necesidad al enfrentar un desafío: su sistema interno ya no podía sostener el ritmo de crecimiento del negocio. La implementación de un sistema de gestión de almacenes (WMS) se convirtió en una prioridad para garantizar la calidad operativa y responder a la creciente demanda.
Con 10 años en el mercado, esta empresa que inició en el rubro de transporte fue ampliando sus servicios hasta convertirse en un operador logístico integral. Su centro de distribución de 9,000 m² y su almacén de picking unitario de 600 m² dan soporte a servicios de almacenaje, preparación de pedidos, despacho y transporte.
Hasta ese momento, operaba con un sistema de desarrollo interno que, aunque eficaz en sus primeros años, no estaba preparado para el crecimiento acelerado que exigía la operación. Las campañas estacionales, la alta rotación de productos y los picos de demanda, como Navidad, Cyber o temporada escolar, generaban cuellos de botella.
«Si seguíamos con el mismo sistema e incrementábamos la operación, hubiésemos colapsado,» afirma Renato Palomino, líder de proyectos de Prime Express.
La necesidad era clara:un WMS que optimizara la capacidad, mejorara la trazabilidad y respondiera con agilidad a las exigencias del mercado.
¿Por qué Invas WMS fue la elección?
Tras evaluar diversas opciones, la compañía identificó en Invas WMS la solución perfecta. La facilidad de implementación, la flexibilidad para adaptarse a sus estrategias y la curva de aprendizaje rápida fueron factores determinantes.
Con el respaldo de Cerca Technology —compañía con más de 30 años de experiencia en Latinoamérica y más de 300 implementaciones exitosas de soluciones tecnológicas para la cadena de suministro—, el proyecto se desarrolló bajo una metodología ágil y personalizada. Desde el levantamiento inicial de procesos hasta la integración del WMS, el equipo trabajó de forma cercana para garantizar una transición fluida, mejorando la visibilidad, el control y la eficiencia operativa.
Además, se definieron configuraciones específicas para la gestión de ubicaciones, reglas de reabastecimiento interno, control de olas de picking y validaciones en tiempo real, permitiendo una operación más estructurada, adaptable y alineada con la complejidad del negocio.
Reducción de tiempos y mayor precisión logística
En los primeros meses, los tiempos de preparación de pedidos se redujeron entre un 30% y un 40%, gracias a una ejecución más eficiente del picking y una mejor distribución de las líneas de trabajo. Anteriormente, la operación trabajaba con pares completos y líneas únicas que se saturaban en temporadas altas. Ahora, con Invas WMS, es posible subdividir operaciones, optimizar rutas internas y adaptarse al volumen sin comprometer la eficiencia.
La precisión del inventario y la detección temprana de errores operativos mejoraron considerablemente. Esto ha permitido al equipo tener mayor control sobre la operación, tomar decisiones más informadas y reducir la dependencia de correcciones manuales.
Resultados medibles tras la implementación de Invas WMS:
- Reducción del tiempo de picking entre un 30% y un 40%.
- Gestión eficiente de más de 3.000 SKUs activos y 400 pedidos semanales.
- Aumento significativo en la precisión del inventario en 25%
- Capacidad operativa para absorber picos estacionales sin cuellos de botella.
- Crecimiento en la base de clientes en un 150%
Impacto en la cultura organizacional
Uno de los beneficios más poderosos ha sido el impacto positivo en la cultura organizacional. El talento nuevo se forma directamente con el sistema, lo que ha facilitado la adaptación operativa.
“El sistema no tiene una complejidad alta de aprendizaje. Tiene lógica y responde a lo que necesitamos. Hoy el equipo está más alineado y enfocado. Y algo que valoramos mucho es que el soporte de Cerca siempre está ahí, mañana, tarde y noche. Eso nos brinda mucha tranquilidad y confianza para superar los problemas que puedan presentarse en el día.” comenta Renato Palomino.
Con una visión más clara de su rumbo, el operador logístico proyecta la apertura de nuevos centros de distribución fuera de Lima como parte de su plan de expansión. Lo hace con la confianza de contar con un sistema que no solo acompaña su crecimiento, sino que lo impulsa con solidez y escalabilidad.
Un aliado más allá del software
El acompañamiento de Cerca Technology fue clave en todo el proceso. Mary Romero, Gerente de Servicios Profesionales, resalta:
«El verdadero éxito vino de la apropiación que hizo Prime Express del sistema. Lo tomaron en serio desde el primer día, y eso marcó la diferencia.»
Con Invas WMS, la empresa ahora tiene las herramientas para abordar los retos logísticos con mayor confianza y flexibilidad. Lo que antes parecía una barrera, hoy es una oportunidad para seguir creciendo y expandiéndose. Gracias al compromiso y acompañamiento de Cerca Technology, Prime Express está preparado para enfrentar cualquier desafío, siempre con la certeza de que su operación está respaldada por una solución sólida y adaptable. De cara al futuro, la empresa no solo está optimizando su operación, sino construyendo las bases para un crecimiento sostenido, sin perder de vista lo más importante: la eficiencia y el control de su cadena de suministro.
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