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Invas WMS herramienta tecnológica que está impulsando el crecimiento de las empresas en Chile

Trail Store, es una empresa reconocida por su compromiso con la calidad y la innovación en el mercado deportivo que ha decidido dar un paso adelante en su estrategia de gestión de inventarios al implementar invasWMS. Este sistema le ha permitido a la empresa controlar de manera eficiente las entradas, salidas, movimientos y acomodo de los materiales dentro de su almacén.

Esta comercializadora chilena nace en el 2018, con el objetivo de crecer en el mercado deportivo de las 2 ruedas. Hoy en día es distribuidora de productos de indumentaria, seguridad, ropa, entre otros y es representante exclusiva de marcas como FOX, Norco, Beta, Fantic y Peatys en Chile.

Su operación logística se apoya en un centro de distribución ubicado en Quilicura, desde donde atienden 4 canales de venta que son: distribuidores, tiendas propias, E-commerce y canales departamentales (grandes tiendas). De esta manera aseguran su presencia a lo largo y ancho del país con sus productos, de los cuales el 97% son importados. Además, actualmente tienen más de 10 tiendas propias y +120.000 sku’s.

Mantener un inventario optimizado era un reto constante

La ausencia de procesos estructurados y la gran carga manual eran algunas de las principales oportunidades de mejora de la operación; desde la recepción de mercancías hasta la acomodación y picking estaban sujetas a la memoria de los operarios de turno, ralentizando los ritmos de trabajo dentro del CeDi y afectando la respuesta a los clientes.

Teniendo en cuenta esto, la cadena de abastecimiento se veía afectada desde el inicio y aunque se estaban apoyando de un módulo de gestión de inventarios presente en su ERP, las funcionalidades no cubrían todas las necesidades de la operación. Todo esto los llevo a determinar que la solución que necesitaban era un WMS para soportar las nuevas dinámicas del mercado.

El crecimiento exponencial y sostenido son puntos clave detrás de la estrategia de la implementación de un WMS

La compañía ha tenido un crecimiento exponencial y toda la gestión manual que tenían funcionó mientras la empresa era pequeña. Con el crecimiento acelerado que empezaron a tener, el uso de una herramienta que estuviera al nivel de las nuevas metas logísticas se volvió indispensable.

Con el fin de soportar este crecimiento, Trail Store se enfocó en buscar una solución que le ofreciera una visibilidad completa del inventario en tiempo real; que le permitiera mejorar la exactitud de inventarios; gestionar correctamente los deliveries de su modelo e-commerce; implementar estrategias de asignación de inventarios según reglas de negocio; optimizar el espacio dentro del CeDi, entre otros.

Así fue como después de un proceso de selección donde se evaluaron soluciones tanto locales como regionales, invasWMS fue elegido ya que cumplía con los nuevos requerimientos de la operación e incluso ofrecía valor frente a otros temas como creación de dashboards personalizados para el seguimiento de KPIS.

«Estamos emocionados de los resultados alcanzados con Trail Store en este proyecto. Nuestro objetivo es acompañarlos a mejorar su eficiencia operativa y al mismo tiempo proporcionar un servicio excepcional a sus clientes, sabemos que nuestra solución invasWMS será un activo valioso para su compañía»

Ivan Lara, Líder Comercial Cerca Technology.

La inmediatez y acompañamiento es esencial para un proyecto de implementación de WMS

Otro aspecto esencial para Trail Store era la correcta implementación del WMS, porque uno de los retos que tenía Cerca Technology era lograr la integración de invasWMS con los otros sistemas empresariales de la compañía. Frente a este tema, Mario Garcia, Gerente de Administración y Finanzas en Trail Store resaltó el acompañamiento continuo de Cerca Technology, logrando una implementación exitosa con una salida en vivo controlada y que cumplió con todos los hitos del proyecto.

“Estamos muy agradecidos con el consultor porque desde el día uno ha estado preocupado por nuestro proyecto, fue fundamental para que el tema fuera llevado con éxito y que todos los hitos se cumplieran. Buscábamos una herramienta más dinámica, no solo un módulo que nos limitara en algunos procesos y definitivamente invasWMS cumplió esas expectativas”

Mario Garcia – Trail Store

Los resultados no dieron espera y el equipo percibió los cambios después de usar invasWMS

“Conformar un equipo de trabajo dispuesto a adoptar buenas prácticas, como lo hizo Trail Store, fue en gran parte el éxito del proyecto. La disposición desde la gerencia general hasta los usuarios directos del WMS permitieron implementar procesos que desde el primer día mostraron excelentes resultados: disminución de tiempos en la toma de inventarios 33%, mejoras en los tiempos de la preparación de diferentes tipos de pedidos y la atención de la demanda en fechas claves del negocio.”

Mary Romero, Gerente de Proyectos de Cerca Technology

La mejora en la eficiencia también fue visible desde el momento en el que el equipo tuvo que hacer la preparación de 1500 pedidos, ya que antes se demoraban una semana y en esta oportunidad con invasWMS solo necesitaron un día. Los operarios entendieron que esta era una herramienta que los ayudaría en su día a día, la curva de aprendizaje fue corta y se tuvo una buena aceptación por parte del equipo.

  • Aumento del 45%  en la productividad del proceso de picking
  • Mejoras en la satisfacción del cliente al reducir tiempos de entrega un 26%
  • Mejoras en el nivel de servicio en un 2% al aumentar envíos a tiempo
  • 20 % de aumento de productividad del flujo de empaque y despacho al sustituir procesos manuales por electrónicos y automáticos
  • Mejora en la visibilidad del inventario de producto terminado en un 30% al tener mayor nivel de rastreo y calidad de los conteos cíclicos
  • Mayor inteligencia operacional al tener diferentes tipos de visualización de datos como el visor de trabajo, que ayudan a identificar patrones de manera más fácil
  • Mejora la gestión del personal ya que podemos medir el desempeño en función a tareas individuales, por área, por hora, por turno , etc

El reto es seguir creciendo como compañía de la mano de las mejores herramientas

Actualmente la compañía se encuentra saliendo en paralelo con un OMS y se espera que para un futuro estas 2 plataformas queden totalmente conectadas. Por ahora, uno de sus intereses es seguir mejorando sus indicadores a través del uso correcto de invasWMS y la aplicación de buenas prácticas.

“Implementaciones como las de Trail Store nos confirman que invasWMS, potencia los procesos, mejora la productividad y apalanca a las empresas a alcázar sus objetivos en proyectos de semanas de implementación.”

Mary Romero, Gerente de Proyectos de Cerca Technology