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Programa Cerca Plus

Programa Cerca Plus

Experimente por medio de nuestro programa de valor agregado, un nuevo nivel de desempeño en su operación logística

Disfrute de un servicio personalizado y pensado a la medida de las necesidades de su empresa. Potencialice su operación, maximice el uso de WMS, identifique oportunidades de mejora y fomente el uso de buenas prácticas

CERCA PLUS
ON PREMISE

CERCA PLUS
CLOUD

CERCA PLUS
CUSTOM

CERCA PLUS ON PREMISE

Asegure continuidad en su operación y refuerce los conocimientos de su equipo, por medio de nuestros servicios de valor agregado pensados a la medida de sus necesidades. Cerca Plus On Premise es ideal para clientes de SCE WMS y VIAWARE

Asegure la disponibilidad de un servicio de soporte experto ante cualquier novedad que se presente con su WMS.

Garantice la correcta operatividad técnica de sus servidores y bases de datos.

Asegure el mantenimiento preventivo de las personalizaciones de su ambiente WMS.

Refuerce el conocimiento y habilidad de sus colaboradores en WMS y su ecosistema.

Cerca Plus

BENEFICIOS

Soporte 7×24 los 365 días del año

Consultores expertos en WMS y logística

Mantenimiento preventivo de desarrollos y personalizaciones

Revisión técnica de servidores de bases de datos y aplicación

Acceso gratuito a plataforma de e-learning especializada

Cerca plus cloud

CERCA PLUS CLOUD

Optimice la gestión de sus incidentes y asegure calidad en las nuevas actualizaciones de su WMS. Cerca Plus Cloud es nuestro servicio de valor agregado ideal para clientes SCE WMS Cloud.

Cuente con horas de acompañamiento funcional que podrán ser destinadas según las necesidades de su operación.

Permita que nuestros expertos aseguren, desde el ambiente de pruebas, la calidad de los lanzamientos y actualizaciones de su ambiente WMS Cloud.

BENEFICIOS

Consultores expertos en WMS y logística

Acceso gratuito a plataforma de e-learning especializada

Apoyo especializado en los requerimientos de su operación

Ambiente productivo sin interrupciones

CERCA PLUS CUSTOM

Disponga de un paquete de beneficios Premium que le permitirán fortalecer su operación logística, brindando principal atención en las necesidades de su empresa. Cerca Plus Custom es nuestro servicio de valor agregado personalizable y hecho a la medida de sus requerimientos.

Disponga de profesionales expertos para la revisión de sus procesos e identificación de oportunidades de mejora.

Defina y construya con nuestro equipo, indicadores y mejoras en reportes que le permitan mayor control sobre su operación y le faciliten la toma de decisiones.

Adquiera un paquete de horas, ajustado a sus requerimientos, para realizar en su ambiente WMS, personalizaciones y desarrollos que le permitan hacer más eficiente su operación.

Ponga en manos de expertos el mantenimiento y soporte de su servidor de Base de Datos y garantice una operación continua y sin interrupciones técnicas.

Cuente con el apoyo de un consultor experto en WMS y logística para dar soporte a sus requerimientos.

Cerca plus custom

BENEFICIOS

Servicios personalizables según las necesidades de su empresa.

Acompañamiento de consultores expertos en WMS y logística.

Resultados e impactos directos en sus procesos operativos y logísticos.

NUESTRAS SOLUCIONES, SU ÉXITO

Si tiene dudas, inquietudes, preguntas o desea simplemente dejarnos sus comentarios o aportes, diligencie este formato y responderemos a la brevedad del caso. Recuerde sus observaciones son sumamente importantes para nosotros.

cerca technology y supply chain execution
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+57 1 7456702 +56 23 2244925 +58 212 2837113 +57 1 4661099

Cerca E-learning

Refuerce y fortalezca el bien intangible más valioso de la empresa, el conocimiento

Mejore la capacidad propositiva y de toma decisiones de los equipos a través
de planes de formación dirigidos y especializados

FORMACIÓN AUTODIRIGIDA

Vincule un esquema de formación auto dirigido en el día a día. Disponga 15 minutos diarios de su tiempo a reforzar conocimientos y buenas prácticas a través de las sesiones on-demand sin costo que el equipo de expertos de Cerca Technology ha creado para usted.

Canales de formación:

Artículos de Interés: Lecturas especializadas en tendencias logísticas y respuestas de expertos sobre escenarios problema del día a día de la operación.

Cerca E-learning en Youtube: Contenidos audiovisuales desde conceptos fundamentales de la logística, hasta modelos de gestión, benchmarking y mejora continua en la operación a partir del uso de tecnologías como IBP, WMS, TMS, EAM y Voz.

FORMACIÓN ESPECIALIZADA

Optimice la operación y mantenimiento del WMS de Infor a través del refuerzo de conceptos para administrar las bases de datos del sistema, entender funcionalidades relacionados con las interfaces, generar diagnósticos de fallas y detectar oportunidades de mejora.

Esta formación se divide en dos partes:

Formación funcional: Capacitaciones por demanda de las funcionalidades del WMS de Infor.

Formación técnica: Capacitaciones técnicas por demanda del WMS de Infor.

PLAN DE FORMACIÓN EN NÚMEROS

+2500

minutos de contenido gratuito online

+25

ejes de formación especializados

+15

catedraticos expertos en cadenas de abastecimiento

NUESTRO CONOCIMIENTO, SU TRANSFORMACIÓN.

Si quiere iniciar su plan de formación autodirigida o un programa de formación especializada para su equipo, déjenos los comentarios en el siguiente formato y responderemos a la brevedad del caso.

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Workflow Solutions (VOZ)

Workflow Solutions (VOZ)

Maximice la productividad y precisión a través de tecnología de voz

Optimice el rendimiento de los operarios con manos libres para una mayor productividad y precisión en las operaciones de CeDis, tiendas y mantenimiento.

CeDi

Obtenga los mejores procesos de flujo de trabajo de voz habilitados en su centro de distribución para optimizar la fuerza de trabajo. Incremente los niveles de eficiencia operativa, y administre un mejor negocio con voz.

Incremente la productividad de sus operarios. Gestione flujos de trabajo con manos y ojos libres, mejorando la velocidad de captura de datos y actividades, reduciendo la tasa de error y aumentando el nivel de concentración de la fuerza laboral.

Realice el inventario en tiempo real, eliminando los esfuerzos notoriamente costosos y los errores de los recuentos manuales periódicos que se realizan a través de procesos de entrada de datos y documentos que consumen mucho tiempo.

Disminuya la rotación laboral y mejore la curva de aprendizaje de sus operarios en el centro de distribución.

Capacite técnicos nuevos y existentes de manera rápida a través de documentación fácil de seguir y procesos de inspección efectivos.
Dirija a un usuario paso a paso en la realización de tareas a través de la solución de voz y reduzca el tiempo de entrenamiento a 3 horas.

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

+35%

de incremento en productividad en el centro de distribución

+99,9%

de exactitud en el despacho de pedidos

+30%

incremento en la exactitud de pedidos

+99%

de exactitud en inventario

VOZ

Aliados

Establezca una experiencia de cliente perfecta, independientemente de donde se realice la compra y el destino de pedidos, y cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLA).

RETAIL

Obtenga visibilidad, precisión y mayor eficiencia a través de una solución voz dirigida y centrada en el trabajador en las operaciones de su tienda.

Tome el control del inventario desde el muelle hasta el estante y logre niveles de precisión de inventario similares a un centro de distribución. Reaccione más rápido para aumentar la demanda, reaprovisione rápidamente el inventario correcto y aumente la rentabilidad de la tienda.

Garantice los clientes reciben pedidos correctos al 100%, dirigiendo a los trabajadores desde el recibo del pedido hasta el embalaje y el envío.

Supere las expectativas del cliente con una experiencia de devoluciones sin problema.

Mida cada función del proceso de pedidos para identificar cuánto tiempo lleva realizar las tareas y determine número de trabajadores para ejecutar la tienda y cumplir con los pedidos.

Disminuya la rotación laboral y mejore la curva de aprendizaje de sus operarios en el centro de distribución.

Capacite técnicos nuevos y existentes de manera rápida a través de documentación fácil de seguir y procesos de inspección efectivos.

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

+20%

mayor velocidad en la preparación de pedidos

+20%

productividad del trabajador

+25%

reducción de productos agotados

+1%

incremento potencial de ventas en la tienda

MANTENIMIENTO

Documente las listas de verificación de inspección y mantenimiento de manera eficiente. Logre un mejor cumplimiento mediante los procesos de habilitación y simplificación de voz, manos y ojos libres.

Realice documentación de observaciones y hallazgos mientras realiza la tarea.

Reduzca los errores de ejecución del proceso y de recolección de datos, a través de la estandarización de procesos efectivos.

Capacite técnicos nuevos y existentes de manera rápida a través de documentación fácil de seguir y procesos de inspección efectivos.
Dirija a un usuario paso a paso en la realización de tareas a través de la solución de voz y reduzca el tiempo de entrenamiento.

Asegúrese de que sus técnicos sigan un procedimiento operativo estándar paso a paso en múltiples ubicaciones, y garantice que sus procesos de inspección sean compatibles y cumplan con todos los requisitos necesarios.

Mejore la seguridad al habilitar manos y ojos libres en el punto de inspección.

Mayor retención de técnicos al proporcionar una solución intuitiva que motiva y permite a los técnicos ser más productivos y aumentar la satisfacción de los empleados.

(VOZ) Workflow Solutions

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

+30%

mayor productividad laboral

+80%

reducción de errores

30%

reducción en el tiempo entrada de datos

+20%

reducción del tiempo total de inspección de activos

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Enterprise Asset Management

Enterprise Asset Management

Aumente la vida útil de los activos y la eficiencia

Administre los activos logísticos a lo largo de la cadena de abastecimiento a través de la digitalización y optimización de las operaciones de mantenimiento para alcanzar nuevos niveles de eficiencia.

Infor EAM

Digitalice y optimice la operación de mantenimiento para alcanzar nuevos niveles de eficiencia. Desarrollada en una plataforma con gran actividad y capaz de manejar demanda elástica; escalable para agregar potencia de cómputo según sea necesario; y compatible en todos los dispositivos móviles, sistemas operativos y tamaños de pantalla para garantizar la toma de decisiones sobre la marcha durante el trabajo de campo.

Maximice la fiabilidad y el rendimiento de los activos logísticos como lo son camiones, instalaciones logísticas, montacargas, plantas de producción entre otros.

Anticipe las fallas del equipamiento y realice el mantenimiento preventivo.

Cumpla con las estrictas normas legales y ambientales.

Simplifique las compras y el abastecimiento.

Rastree los costos de mano de obra y reduzca el tiempo de inactividad de los activos logísticos.

enterprise-asset-management

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

Mantenimiento optimizado

Aumento el tiempo de actividad del equipo

Reducción de costos de inventario de repuestos

Mejoramiento de la confiabilidad y la gestión de riesgos

Aumento de la recuperación de la garantía

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Supply Chain Artificial Intelligence

Inteligencia Artificial para Negocios

Trabaje de manera más inteligente a través de AI y el aprendizaje automático construido sobre datos específicos de la industria

Infor Coleman

Trabaje de forma más inteligente de la mano de IA y el aprendizaje automático. Potente robot de inteligencia artificial diseñado específicamente para usuarios de negocio, construido sobre una base de datos específicos del sector. En cualquier momento dado puede ayudar a ejecutar tareas, recomendar las mejores ofertas de venta, niveles de inventario e incluso predecir problemas de mantenimiento y ajustar los programas de producción en consecuencia.

Procese datos a través de herramientas de inteligencia empresarial en red, análisis y aprendizaje automático para ayudarlo a tomar mejores decisiones

Obtenga datos instantáneamente, automatice procesos repetitivos y optimice los flujos de trabajo. Enfoque a su equipo de trabajo en actividades que generan valor

Reciba recomendaciones de forma intuitiva e inteligente

supply-chain-artificial-intelligence

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS A TRAVÉS DE UNA CADENA DE SUMINISTRO DIGITAL

10%

mejora en la en la disponibilidad de productos

25%

Tiempos de respuesta más rápidos ante cambios en la demanda

40% – 110%

mayores márgenes operativos

30%

reducción de capital de trabajo

17%-64%

menor ciclo de caja

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Supply Chain Analytics

banner supply chain analytics

Plataforma de inteligencia empresarial y analítica de próxima generación

Obtenga datos de aplicaciones empresariales y conviértalos en información que beneficia la toma de decisiones e impulsa el rendimiento de su cadena de abastecimiento.

BIRST

Obtenga visibilidad y optimice procesos complejos en menos tiempo que las soluciones de BI tradicionales. Conecte equipos de trabajo y aplicaciones en toda la empresa a través de una red confiable de análisis y conocimientos para informar decisiones más inteligentes. Este enfoque único ayuda a las empresas líderes a mejorar la rentabilidad, reducir costos, aumentar los ingresos y transformar la forma en que hacen negocios.

Obtenga todos los beneficios de una verdadera solución de software como servicio, que incluye multi/tenant, elasticidad, escalabilidad horizontal, actualizaciones instantáneas y bajo costo de propiedad. Adecuada para cualquier tipo de implementación: nube pública, nube privada, local o híbrida.

Trabaje con datos y descubra información mucho más rápido y con menos esfuerzo. Use el aprendizaje automático para descubrir de manera inteligente relaciones comerciales críticas en los datos y crear visualizaciones y cuadros de mando de manera automática, y utilice algoritmos avanzados para tomar datos sin procesar y estructurarlos instantáneamente en un conjunto organizado y consistente de atributos y métricas de negocios.

Acceda a una capa semántica ágil que contiene un conjunto único de definiciones de negocios y lógica de negocios. Trabaje desde un espacio propio, mientras está conectado a la red, así como una gestión más ágil y flexible de los entornos DEV, UAT y PROD.

Explore, experimente y trabaje de forma independiente en «entornos limitados virtuales», al tiempo que aprovecha y amplía la información de otros, enriqueciendo la red en el proceso. El resultado es una red de ideas desarrollada orgánicamente que fomenta el autoservicio, la colaboración y la creación rápida de prototipos en un entorno seguro y controlado.

Trabaje con diferentes tipos de analytics (datos visuales, paneles interactivos, informes empresariales, analytics predictivo, y preparación de datos independiente) en una sola UX integrada. Cree, colabore y publique data en una experiencia.

analytics

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS A TRAVÉS DE LO DIGITAL

Mayor valor de datos contenidos dentro de sus sistemas de información

Decisiones más informadas

Más conectados internamente y externamente

Empleados más productivos

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Supply Chain Planning

Gestione y coordine planificación en toda la cadena de abastecimiento

Mejore el nivel de servicio a sus clientes mientras reduce sus niveles de inventario e incrementa sus ventas

DEMAND PLANNING

Planifique la demanda garantizando el nivel adecuado de stock de seguridad y pronostique ventas de forma efectiva.

Cree y compare simultáneamente múltiples modelos de pronósticos estadísticos, acompañado de inteligencia de mercado.

Detecte automáticamente variables claves como estacionalidad, cambios de tendencias y predicción de obsolescencia.

Obtenga un enfoque colaborativo de planificación y análisis con un modelo unificado de demanda, abastecimiento y datos financieros de toda la operación.

Automatice en tiempo real los procesos de pronóstico, parámetros de reabastecimiento y asignación de envíos de pedidos.

Alinee los planes de Mercadeo, Ventas y Manufactura, Abastecimientos, Logística y mejore sus niveles de servicio.

Reduzca niveles de inventario e incremente sus ventas, asegurando los niveles de seguridad de inventario.

Visualice los principales indicadores desde un dispositivo móvil.

Supply Chain Planning

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

20%-40%

mejora en la precisión de aprovisionamiento

20%

reducción de costos en la cadena de producción

10-20%

reducción en costos de materias primas

15%

de reducción de inventario obsoleto

10%-30%

reducción de los niveles de inventario de productos terminados

supply chain-planning

Aliados

SUPPLY PLANNING

Planifique escenarios estratégicos, tácticos y operacionales en sus procesos de inventarios y abastecimiento.

Planifique compras, producción y transporte de manera efectiva. Obtenga el inventario en el lugar correcto y en el momento adecuado, utilizando el pronóstico de ventas y el stock de seguridad.

Colabore con múltiples proveedores y equilibre de manera proactiva la oferta y la demanda para mejorar las tasas de entrega a tiempo y a su vez reducir los tiempos de ciclo y los costos de inventario.

Automatice en tiempo real los procesos de pronóstico, parámetros de reabastecimiento y asignación de envíos de pedidos.

Alinee los planes de Mercadeo, Ventas y Manufactura, Abastecimientos, Logística y mejore sus niveles de servicio.

Visualice los principales indicadores desde un dispositivo móvil.

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

20%-40%

mejora en la precisión de aprovisionamiento

20%

reducción de costos en la cadena de producción

10-20%

reducción en costos de materias primas

15%

de reducción de inventario obsoleto

10%-30%

reducción de los niveles de inventario de productos terminados

S&OP

Planifique la demanda, cadena de suministro y metas financieras de toda su operación, enfocado en la utilidad de su empresa.

Obtenga un enfoque colaborativo de planificación y análisis con un modelo unificado de demanda, abastecimiento y datos financieros de toda la operación, y coordine a los interesados para una mayor precisión de pronóstico de ventas, mejor nivel de servicio y flujo de caja.

Gestione nuevos programas de financiamiento innovadores que liberan capital de trabajo y benefician a todos los involucrados, mejorando la caja de flujo y las tasas de los proveedores.

Obtenga visibilidad de las posibles brechas en el rendimiento del negocio, alineando los objetivos financieros con ventas, marketing y operaciones.

Visualice los principales indicadores desde un dispositivo móvil.

S&OP

Aliados

REDUCCIÓN DE COSTOS EJECUTANDO PROCESOS MÁS EFICIENTES

20%-40%

mejora en la precisión de aprovisionamiento

20%

reducción de costos en la cadena de producción

10-20%

reducción en costos de materias primas

15%

de reducción de inventario obsoleto

10%-30%

reducción de los niveles de inventario de productos terminados

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Textil

Cerca Technology es el proveedor líder en la región de soluciones de software y hardware para la Cadena de Abastecimiento.

Nuestro equipo de consultores, expertos en logística y tecnología, es el más grande en Latinoamérica, ha implementado proyectos para la ejecución de la Cadena de Abastecimiento en América Latina y el Caribe con más éxito que cualquier otro proveedor en la región, completando más de 200 implementaciones en más de 15 países.

Caso de Éxito: Acom

Gracias al WMS hemos podido cumplir con la demanda que nuestro mercado exige, hemos obtenido resultados de productividad y tenemos un 99% de confiabilidad de información.

Germán Escobar, Promotor del Proyecto,
Acom

98% a 72%

en exactitud de pedidos

70% a 90%

en niveles de servicios

99,8%

en exactitud de inventarios

77% a 96%

en productividad del CeDi

360 a 0

horas extraordinarias en los primeros 7 meses

Textil

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Farma y Cuidado Personal

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Cerca Technology es el proveedor líder en la región de soluciones de software y hardware para la Cadena de Abastecimiento.

Nuestro equipo de consultores, expertos en logística y tecnología, es el más grande en Latinoamérica, ha implementado proyectos para la ejecución de la Cadena de Abastecimiento en América Latina y el Caribe con más éxito que cualquier otro proveedor en la región, completando más de 200 implementaciones en más de 15 países.

Caso de Éxito: Retycol

Encontramos en Cerca Technology un aliado perfecto para la implementación del WMS de Infor, dada su experiencia demostrada en múltiples proyectos dentro y fuera de Colombia y las excelentes referencias que obtuvimos de empresas que han trabajado previamente con Cerca Technology, por lo que decidimos contar con ellos para dar solución a los retos que nuestra cadena de abastecimiento demanda en lo que a tecnología se refiere, implementando la solución WMS de Infor en concordancia con nuestra filosofía de trabajar con tecnología avanzada de clase mundial.

Victor Bossio Nieto, Director de Inventarios,
Retycol

70% a 99%

en confiabilidad de inventarios de producto

60% a 94%

en confiabilidad de inventarios de material de empaques

55% a 90%

en confiabilidad de inventarios de materias primas


mejor servicio al cliente


reducción en errores de picking y en demoras por los alistamientos de materiales para entregar a planta


Control de trazabilidad de lotes


optimización de la capacidad de almacenamiento

farma y cuidado personal

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Consumo Masivo

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Cerca Technology es el proveedor líder en la región de soluciones de software y hardware para la Cadena de Abastecimiento.

Nuestro equipo de consultores, expertos en logística y tecnología, es el más grande en Latinoamérica, ha implementado proyectos para la ejecución de la Cadena de Abastecimiento en América Latina y el Caribe con más éxito que cualquier otro proveedor en la región, completando más de 200 implementaciones en más de 15 países.

Caso de Éxito: Brinsa

El proyecto se implementó en el tiempo proyectado, con un proceso de estabilización rápido, lo que permitió que el centro de distribución operara normalmente, garantizando cumplimiento en las entregas y manteniendo el volumen de ventas diario. El desenvolvimiento de Cerca Technology desde la perspectiva de tiempo y presupuesto fue muy bueno y ajustado a las expectativas.

Carmen Teresa de la Ossa, Gerente de Cadena
de Suministro,
Brinsa S.A.

10,3%

crecimiento en el volumen de operaciones de un en la línea de Aseo, el cual se soportó con los mismos recursos y sin inversiones en infraestructura


optimización de la capacidad de almacenamiento

37%

disminución en tiempo de espera en muelles

77.18% a 97%

en exactitud de inventarios en referencia

consumo masivo

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