Cuando una operación logística cumple con precisión cada punto de control, no es casualidad. Es el resultado de una decisión estratégica respaldada por tecnología, planificación y visión de futuro. Ese fue el caso de la línea de almacenamiento de Grupo Torres & Torres, que recientemente ejecutó con éxito su primera salida en vivo operativa desde su centro de distribución en Guayaquil utilizando Infor WMS como sistema de gestión de almacenes.
Esta implementación no solo marca el inicio de una nueva etapa para la compañía, sino que la posiciona como uno de los operadores logísticos con mayor capacidad de adaptación y crecimiento en el mercado ecuatoriano.
Una evolución necesaria para un portafolio en expansión
Este operador logístico cuenta con más de 37 años de trayectoria en comercio exterior se posiciona como un aliado estratégico en la cadena logística internacional, ofreciendo soluciones integrales en embarques internacionales, agenciamiento de aduana, transporte de carga, almacenamiento y estiba. Con la expansión hacia servicios de distribución y transporte secundario, el negocio comenzó a enfrentar nuevas oportunidades de mejora: ampliar la visibilidad operativa, adaptar aún más los servicios a las necesidades específicas de cada cliente y fortalecer la capacidad de respuesta para alinearse con un mercado cada vez más dinámico y exigente.
En su centro de distribución en Guayaquil, la compañía gestiona operaciones para múltiples clientes del sector retail, incluyendo marcas que realizan entregas diarias a diversos puntos de venta. Este nivel de actividad exige un control absoluto del inventario, velocidad en la ejecución y flexibilidad operativa para manejar una amplia variedad de productos, desde artículos electrónicos hasta sacos, rollos y bidones.
Para responder a estos retos con una solución a largo plazo, la dirección de la línea de servicio de almacenamiento y distribución apostó por la implementación de Infor WMS, el mejor software de gestión de almacenes para empresas logísticas con alto nivel de complejidad y crecimiento proyectado.
Infor WMS como ventaja competitiva
Infor WMS, implementado por Cerca Technology, introduce capacidades avanzadas para la gestión logística, incluyendo algoritmos de machine learning, inteligencia artificial generativa (GenAI), visibilidad en tiempo real y herramientas específicas para operadores 3PL como la gestión multi-cuenta y la previsión de ingresos por cliente.
Este enfoque tecnológico permite una optimización inteligente del espacio y los recursos, así como una detección temprana de desviaciones operativas, lo que facilita una gestión proactiva. También permite estandarizar procesos sin sacrificar la personalización por cliente, y mejorar la planificación y ejecución diaria gracias a funcionalidades como el guion de inicio de turno y la revisión de instalaciones.
“Este proyecto nos permitirá no solo optimizar nuestras operaciones actuales, sino también la capacidad del Grupo Torres & Torres de liderar la transformación del sector 3PL en Ecuador.”, menciona Mayra Poveda, Líder de Implementación Corporativa.
Un nuevo estándar para el sector logístico ecuatoriano
El éxito de la primera salida en vivo operativa con Infor WMS —realizada sin complicaciones y con una ejecución completa del 100% de los pedidos— no solo valida la elección tecnológica, sino también la capacidad de liderar la transformación del sector 3PL en Ecuador.
Estas victorias tempranas no tardaron en reflejarse. En tan solo tres meses, los indicadores clave mostraron mejoras significativas que evidencian el impacto de la solución.
Órdenes perfectas
La implementación de Infor WMS permitió elevar de forma sustancial el indicador de órdenes perfectas (entregas completas, precisas y puntuales). Antes de la implementación, este indicador oscilaba en torno al 87%–89%. En el primer mes operativo con la nueva solución, ya se registró un salto al 96%, y para marzo de 2025 alcanzó un 98%.
Fuente: Reporte operativo de la compañía – marzo 2025
Exactitud en los despachos
Otro de los beneficios medibles fue la precisión en las unidades entregadas, alineadas con el pedido del cliente. Este indicador, que antes se encontraba entre el 85% y el 90%, subió a un 98% sostenido a partir del segundo mes tras la puesta en marcha.
Fuente: Reporte operativo de la compañía – marzo 2025
“Hoy tenemos una base tecnológica que nos permite ofrecer un nivel de servicio mucho más robusto y con visión a largo plazo. Esto impacta directamente en la satisfacción del cliente y en la confiabilidad de nuestras operaciones.”
Mayra Poveda, Líder de Implementación Corporativa del Grupo Torres & Torres
Una operación lista para escalar
Paola Quiroga, Gerente Comercial de Cerca Technology comenta: “acompañar a compañías logísticas en su proceso de modernización es parte de nuestro compromiso con el desarrollo logístico de la región. No se trata solo de implementar software, sino de habilitar ventajas competitivas sostenibles”.
La combinación de experiencia logística, visión de largo plazo y tecnología de clase mundial convierte a la compañía en un referente en evolución. Esta implementación es el primer paso hacia una operación más inteligente, conectada y preparada para escalar junto al crecimiento de sus clientes.
Quizás le interese leer:
