{"id":3,"date":"2023-10-17T13:52:37","date_gmt":"2023-10-17T13:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cercatechnology.com\/rd\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-27T00:04:18","modified_gmt":"2025-09-27T00:04:18","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Cerca Technology SAS
\nMANUAL DE POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Enero de 2016.<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Principios generales y postulados.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Cerca Technology SAS<\/strong>, garantiza la protecci\u00f3n de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonom\u00eda, con tal prop\u00f3sito todas las actuaciones se regir\u00e1n por principios de buena fe, legalidad, autodeterminaci\u00f3n inform\u00e1tica, libertad y transparencia.<\/p>\n

    Quien en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo las comerciales y laborales, sean estas permanentes u ocasionales pueda suministrar cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal a\u00a0Cerca Technology SAS\u00a0<\/strong>y en la cual esta act\u00fae como encargada del tratamiento o responsable del tratamiento podr\u00e1 conocerla, actualizarla y rectificarla.<\/p>\n

      \n
    1. Marco legal<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, art\u00edculo 15.<\/p>\n

      Ley 1266 de 2008 \u2013 Ley 1581 de 2012<\/p>\n

      Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, y Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013<\/p>\n

      Sentencias de la Corte Constitucional C \u2013 1011 de 2008, y C \u2013 748 del 2011;<\/p>\n

        \n
      1. Definiciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        De conformidad con la legislaci\u00f3n vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales ser\u00e1n aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretaci\u00f3n que garanticen una aplicaci\u00f3n sistem\u00e1tica e integral, y en consonancia con los avances tecnol\u00f3gicos, la neutralidad tecnol\u00f3gica; y los dem\u00e1s principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

        Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.<\/p>\n

        Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.<\/p>\n

        Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/p>\n

        Encargado del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p>\n

        Responsable del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos.<\/p>\n

        Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.<\/p>\n

        Tratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n

          \n
        1. Principios espec\u00edficos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0aplicar\u00e1 los siguientes principios espec\u00edficos que se establecen a continuaci\u00f3n, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolecci\u00f3n, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:<\/p>\n

            \n
          1. a) Principio de legalidad: En el uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales, se dar\u00e1 aplicaci\u00f3n a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y dem\u00e1s derechos fundamentales conexos.<\/li>\n
          2. b) Principio de libertad: El uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales s\u00f3lo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.<\/li>\n
          3. c) Principio de finalidad: El uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, estar\u00e1n subordinados y atender\u00e1n una finalidad leg\u00edtima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales.<\/li>\n
          4. d) Principio de veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/li>\n
          5. e) Principio de transparencia: En el uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal que sea de su inter\u00e9s o titularidad.<\/li>\n
          6. f) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados.<\/li>\n
          7. g) Principio de seguridad: Los datos personales e informaci\u00f3n usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, ser\u00e1 objeto de protecci\u00f3n en la medida en que los recursos t\u00e9cnicos y est\u00e1ndares m\u00ednimos as\u00ed lo permitan, a trav\u00e9s de la adopci\u00f3n de medidas tecnol\u00f3gicas de protecci\u00f3n, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electr\u00f3nicos evitando su adulteraci\u00f3n, modificaci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.<\/li>\n
          8. h) Principio de confidencialidad: Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, t\u00e9cnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecuci\u00f3n y ejercicio de sus funciones. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administraci\u00f3n y manejo de bases de datos, deber\u00e1n suscribir un documento adicional u otros\u00ed a su contrato laboral o de prestaci\u00f3n de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligaci\u00f3n persiste y se mantiene inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.<\/li>\n
          9. Dato sensible:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotograf\u00edas, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.<\/p>\n

            5.1 Tratamiento de datos sensibles:<\/strong><\/p>\n

            Se podr\u00e1 hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando:<\/p>\n

              \n
            1. a) El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
            2. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n.<\/li>\n
            3. c) El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades leg\u00edtimas y con las debidas garant\u00edas por parte de una fundaci\u00f3n, ONG, asociaci\u00f3n o cualquier otro organismo sin \u00e1nimo de lucro, cuya finalidad sea pol\u00edtica, filos\u00f3fica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por raz\u00f3n de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podr\u00e1n suministrar a terceros sin la autorizaci\u00f3n del titular.<\/li>\n
            4. d) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/li>\n
            5. e) El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares.<\/li>\n<\/ol>\n

              5.2 Autorizaci\u00f3n del titular:<\/strong><\/p>\n

              Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento se requiere la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del titular, la cual deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificaci\u00f3n posterior.<\/p>\n

              5.3 Casos en que no se requiere la autorizaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n

              La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n

                \n
              1. a) Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n
              2. b) Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n
              3. c) Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n
              4. d) Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n
              5. e) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n
              6. Derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n

                Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los menores respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s.<\/p>\n

                  \n
                1. Deberes de Cerca Technology SAS como responsable del Tratamiento de Datos Personales.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Cerca Technology SAS<\/strong>, cuando act\u00fae como Responsables del Tratamiento de datos personales, cumplir\u00e1 con los siguientes deberes:<\/p>\n

                    \n
                  1. a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/li>\n
                  2. b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<\/li>\n
                  3. c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n
                  4. d) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n
                  5. e) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n
                  6. f) Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/li>\n
                  7. g) Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.<\/li>\n
                  8. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado.<\/li>\n
                  9. i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n
                  10. j) Tramitar las consultas y reclamos formulados.<\/li>\n
                  11. k) Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n
                  12. l) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n
                  13. m) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n
                  14. Registro Nacional de bases de datos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Cerca Technology SAS<\/strong>, se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada informaci\u00f3n que repose en sus bases o bancos de datos, como confidencial de acuerdo con las normas vigentes, sus estatutos y reglamentos, todo lo anterior y en consonancia con el derecho fundamental de la autonom\u00eda corporativa.<\/p>\n

                    Cerca Technology SAS<\/strong>, proceder\u00e1 de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentaci\u00f3n que para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos, ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que ser\u00e1 administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD es el directorio p\u00fablico de las bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el pa\u00eds; y que ser\u00e1 de libre consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida el Gobierno Nacional.<\/p>\n

                      \n
                    1. Autorizaciones y consentimiento.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos personales por parte de\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.<\/p>\n

                      9.1 Medio y manifestaciones para otorgar la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

                      La autorizaci\u00f3n puede constar en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo t\u00e9cnico o tecnol\u00f3gico id\u00f3neo, que permita manifestar u obtener el consentimiento v\u00eda clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequ\u00edvoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 generada por\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0y ser\u00e1 puesto a disposici\u00f3n del titular con antelaci\u00f3n y de manera previa al tratamiento de sus datos personales. Ver Anexo No 1 modelo de autorizaci\u00f3n para la recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales.<\/p>\n

                      9.2 Prueba de la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

                      Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0utilizar\u00e1 los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementar\u00e1 y adoptar\u00e1 las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvo autorizaci\u00f3n por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podr\u00e1n establecer archivos f\u00edsicos o repositorios electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin.<\/p>\n

                        \n
                      1. Aviso de privacidad:<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        El Aviso de Privacidad es el documento f\u00edsico, electr\u00f3nico o en cualquier otro formato conocido o por conocer, que es puesto a disposici\u00f3n del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A trav\u00e9s de este documento se informa al Titular la informaci\u00f3n relativa a la existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n que le ser\u00e1n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter\u00edsticas del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.<\/p>\n

                        10.1 Alcance y contenido del Aviso de Privacidad.<\/strong><\/p>\n

                        El Aviso de Privacidad, como m\u00ednimo, deber\u00e1 contener la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

                          \n
                        1. a) La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento.<\/li>\n
                        2. b) El tipo de tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos y la finalidad del mismo.<\/li>\n
                        3. c) Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular c\u00f3mo acceder o consultar la pol\u00edtica de tratamiento de informaci\u00f3n.<\/li>\n
                        4. Prerrogativas y dem\u00e1s derechos de los titulares de la informaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          En atenci\u00f3n y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:<\/p>\n

                            \n
                          1. a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento.<\/li>\n
                          2. b) Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, en su condici\u00f3n de Responsable del Tratamiento.<\/li>\n
                          3. c) A recibir informaci\u00f3n por parte de\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>\n
                          4. d) Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo tr\u00e1mite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.<\/li>\n
                          5. e) Modificar y revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales vigentes.<\/li>\n
                          6. f) Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n
                          7. Deberes de Cerca Technology SAS en relaci\u00f3n con el tratamiento de los datos personales.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            Cerca Technology SAS<\/strong>, tendr\u00e1 presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que s\u00f3lo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n

                              \n
                            1. Garant\u00edas del Derecho de Acceso.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0garantizar\u00e1 el derecho de acceso cuando, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposici\u00f3n de \u00e9ste, sin costo o erogaci\u00f3n alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a trav\u00e9s de todo tipo de medio, incluyendo los medios electr\u00f3nicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deber\u00e1 ofrecerse sin l\u00edmite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en l\u00ednea.<\/p>\n

                                \n
                              1. Consultas.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                Los titulares, o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia,\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0garantizar\u00e1 el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n

                                Con respecto a la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0garantiza:<\/p>\n

                                Habilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica u otros que considere pertinentes.<\/p>\n

                                Establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.<\/p>\n

                                Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n.<\/p>\n

                                En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta, las mismas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los 10 d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n

                                  \n
                                1. Reclamos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                  El Titular o sus causahabientes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, canaliz\u00e1ndola y remiti\u00e9ndola a trav\u00e9s de la dependencia designada y cuyos datos de contacto se concretan m\u00e1s adelante en el numeral 22 del presente documento y que ejercer\u00e1 la funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales al interior de\u00a0Cerca Technology SAS.<\/strong><\/p>\n

                                  El reclamo lo podr\u00e1 presentar el Titular, teniendo en cuenta la informaci\u00f3n se\u00f1alada en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y dem\u00e1s normas que los modifiquen o adicionen.<\/p>\n

                                    \n
                                  1. Implementaci\u00f3n de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                    En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podr\u00e1n solicitar a personal de\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de sus datos personales, previa acreditaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\n

                                    Los derechos de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n \u00fanicamente se podr\u00e1n ejercer por:<\/p>\n

                                      \n
                                    1. a) El titular o sus causahabientes, previa acreditaci\u00f3n de su identidad, o a trav\u00e9s de instrumentos electr\u00f3nicos que le permitan identificarse.<\/li>\n
                                    2. b) Su representante, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

                                      Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deber\u00e1 acreditarse en debida forma la personer\u00eda o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendr\u00e1 por no presentada.<\/p>\n

                                      La solicitud de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n debe ser presentada a trav\u00e9s de los medios habilitados por\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0se\u00f1alados en el aviso de privacidad y contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n

                                      El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta<\/p>\n

                                      Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.<\/p>\n

                                      La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.<\/p>\n

                                      En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n

                                        \n
                                      1. Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                        Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0tiene la obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1aladas. Al respecto se tendr\u00e1 en cuenta lo siguiente:<\/p>\n

                                        En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que avale su petici\u00f3n.<\/p>\n

                                        Cerca Technology SAS<\/strong>, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando \u00e9stos beneficien al titular. En consecuencia, se podr\u00e1n habilitar medios electr\u00f3nicos u otros que considere pertinentes.<\/p>\n

                                        Cerca Technology SAS<\/strong>, podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web.<\/p>\n

                                          \n
                                        1. Supresi\u00f3n de datos.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                          El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, la supresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando:<\/p>\n

                                            \n
                                          1. a) Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.<\/li>\n
                                          2. b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li>\n
                                          3. c) Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.<\/li>\n<\/ol>\n

                                            Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:<\/p>\n

                                              \n
                                            1. a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li>\n
                                            2. b) La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.<\/li>\n
                                            3. c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el titular.<\/li>\n
                                            4. Revocatoria de la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                              Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual. Para ello,\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3.<\/p>\n

                                              Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n

                                                \n
                                              1. Seguridad de la informaci\u00f3n y medidas de seguridad.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente,\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>\u00a0adoptara las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n

                                                  \n
                                                1. Utilizaci\u00f3n y transferencia internacional de datos personales e informaci\u00f3n personal por parte de Cerca Technology SAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                  Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con\u00a0Cerca Technology SAS,<\/strong>\u00a0la totalidad de su informaci\u00f3n puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica, autoriza expresamente para transferir Informaci\u00f3n Personal. La informaci\u00f3n ser\u00e1 transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong><\/p>\n

                                                  Sin perjuicio de la obligaci\u00f3n de observar y mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n,\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, tomar\u00e1 las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Pol\u00edtica, bajo el entendido de que la informaci\u00f3n personal que reciban, \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relaci\u00f3n propia de la relaci\u00f3n con\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong>, y solamente mientras \u00e9sta dure, y no podr\u00e1 ser usada o destinada para prop\u00f3sito o fin diferente.<\/p>\n

                                                  Cerca Technology SAS<\/strong>, tambi\u00e9n puede intercambiar Informaci\u00f3n Personal con autoridades gubernamentales o p\u00fablicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigaci\u00f3n penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado:<\/p>\n

                                                  (a) para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su pa\u00eds de residencia;<\/p>\n

                                                  (b) para cumplir con procesos jur\u00eddicos; (c) para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno distintas a las de su pa\u00eds de residencia;<\/p>\n

                                                  (d) para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones; (e) para proteger nuestras operaciones;<\/p>\n

                                                  (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros;<\/p>\n

                                                  (g) obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los da\u00f1os y perjuicios que nos puedan afectar.<\/p>\n

                                                    \n
                                                  1. Funci\u00f3n de protecci\u00f3n de datos personales al interior de Cerca Technology SAS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                                    Cerca Technology SAS\u00a0<\/strong>como empresa, y en los t\u00e9rminos establecidos en la normatividad vigente, actuara como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de Datos Personales; y las distintas dependencias tanto comerciales como administrativas actuaran como ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO de datos personales, as\u00ed por ejemplo, y entre otras dependencias, para el caso de datos personales de clientes, datos financieros y comerciales act\u00faa como encargado del tratamiento la Gerencia Administrativa y Financiera;<\/p>\n

                                                    VIGENCIA.<\/strong><\/p>\n

                                                    El presente manual rige a partir del primero (01) de Enero de 2016 y deja sin efectos los reglamentos o manuales especiales que se hubiesen podido adoptar por instancias acad\u00e9micas y\/o administrativas en\u00a0Cerca Technology SAS<\/strong><\/p>\n

                                                    ANEXO 1<\/strong><\/p>\n

                                                    DOCUMENTO DE AUTORIZACI\u00d3N Y REFRENDACI\u00d3N DE USO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n

                                                    Mediante la ley 1581 de 2012 se expidi\u00f3 el R\u00e9gimen General de Protecci\u00f3n de Datos Personales con el prop\u00f3sito de \u201c\u2026desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos , y los dem\u00e1s derechos, libertades y garant\u00edas constitucionales a que se refiere el art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica; as\u00ed como el derecho a la informaci\u00f3n consagrado en el art\u00edculo 20 de la misma\u201d.<\/p>\n

                                                    Para facilitar la implementaci\u00f3n y el cumplimiento de dicha ley, el Gobierno Nacional expidi\u00f3 el Decreto 1377 del 27 de junio de 2013, en el que se regula expresamente la autorizaci\u00f3n del Titular de informaci\u00f3n para el Tratamiento de sus datos personales\u00a0 y se desarrolla el derecho constitucional que tienen todas las personas naturales a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de informaci\u00f3n recogida o, que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y, en general en archivos de entidades p\u00fablicas y\/o privadas.<\/p>\n

                                                    CognosOnLine Solutions Colombia S.A. (CognosOnLine) como entidad de car\u00e1cter privado que almacena y recolecta datos personales, con la finalidad de mantenerse en contacto con sus clientes e informarles acerca de las diferentes actividades que realiza\u00a0 para la prestaci\u00f3n de servicios de consultor\u00eda, implementaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, soporte y otras actividades derivadas de su actividad econ\u00f3mica, requiere obtener su autorizaci\u00f3n para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria y debidamente informada, permita a\u00a0 todas las \u00e1reas de CognosOnLine recolectar, recaudar, almacenar, usar, suprimir, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en la base de datos con que cuenta CognosOnLine. Esta informaci\u00f3n es y ser\u00e1 utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la Compa\u00f1\u00eda, de forma directa o a trav\u00e9s de terceros.<\/p>\n

                                                    \u00a0<\/p>\n

                                                    CognosOnLine en los t\u00e9rminos dispuestos por el art\u00edculo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequ\u00edvoca para mantener y manejar toda su informaci\u00f3n, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequ\u00edvoca y por escrito, dentro de los treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la recepci\u00f3n de la presente comunicaci\u00f3n a la cuenta de correo electr\u00f3nico dispuesta para tal efecto:\u00a0servicioalcliente@cognosonline.com<\/a>.<\/p>\n

                                                    \u00a0<\/p>\n

                                                    Consiento y autorizo de manera expresa e inequ\u00edvoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento.<\/p>\n

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                                                    El\u00a0 Manual de Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales puede ser consultado en:\u00a0https:\/\/cercatechnology.com\/rdntactenos\/<\/u><\/p>\n

                                                    \u00a0<\/p>\n

                                                    En el evento en que se considere que la compa\u00f1\u00eda dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podr\u00e1 contactarnos a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n dirigida a:\u00a0marketing@cercatech.com<\/u><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                                    Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales Cerca Technology SAS MANUAL DE POL\u00cdTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Enero de 2016. Principios generales y postulados. Cerca Technology SAS, garantiza la protecci\u00f3n de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonom\u00eda, con tal prop\u00f3sito todas las actuaciones se […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10245,"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/10245"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/rd\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}