{"id":3,"date":"2023-10-17T13:52:37","date_gmt":"2023-10-17T13:52:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/pe\/?page_id=3"},"modified":"2025-09-27T00:01:46","modified_gmt":"2025-09-27T00:01:46","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cercatechnology.com\/pe\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales"},"content":{"rendered":"<style>\/*! elementor - v3.16.0 - 17-10-2023 *\/<br \/>\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style>\n<h2>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/h2>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>CERCA TECHNOLOGY S.A.S.<br \/>\nPOL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Marzo 2025<\/strong><\/p>\n<h3><strong>1. Principios generales y postulados.<\/strong><\/h3>\n<p><strong>Cerca Technology S.A.S. <\/strong>sociedad comercial, constituida de conformidad con la normatividad colombiana, identificada con NIT 830.087.915-9, domiciliada en Bogot\u00e1 D.C., Cundinamarca, en la direcci\u00f3n Carrera 14 # 99 \u2013 33 Oficina 402, Torre REM (En adelante <strong>El Responsable)<\/strong>, garantiza la protecci\u00f3n de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonom\u00eda, con tal prop\u00f3sito todas las actuaciones se regir\u00e1n por principios de buena fe, legalidad, autodeterminaci\u00f3n inform\u00e1tica, libertad y transparencia.<\/p>\n<p>Quien, en ejercicio de cualquier actividad, incluyendo las comerciales y laborales, sean estas permanentes u ocasionales pueda suministrar cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal a\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>y en la cual esta act\u00fae como encargada del tratamiento o responsable del tratamiento podr\u00e1 conocerla, actualizarla y rectificarla.<\/p>\n<p><strong>El Responsable<\/strong> con la finalidad de dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y a su Decreto Reglamentario 1074 de 2015 y a las dem\u00e1s disposiciones que las modifiquen, adicionen, o complementen, establece la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n y Tratamiento de Datos Personales, buscando garantizar la protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n personal que sea brindada por parte de los titulares a <strong>El Responsable<\/strong>, como lo son sus accionistas, proveedores, clientes, empleados, contratistas, y cualquier otra persona natural de la cual <strong>El Responsable<\/strong> obtenga, recolecte, procese, conserve, use o trate sus datos personales, sea que dicho tratamiento sea realizado directamente por <strong>El Responsable<\/strong> o por terceras personas que los traten por encargo de <strong>El Responsable<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>2. Identificaci\u00f3n del responsable del tratamiento de los datos.<\/strong><\/h3>\n<p>Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos podr\u00e1 contactar al Responsable por los siguientes medios:<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n: Carrera 14 # 99 \u2013 33 Oficina 402, Torre REM.<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: <a href=\"mailto:manejodatospersonales@cercatech.com\">manejodatospersonales@cercatech.com<\/a><\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: 57-6017456702<\/p>\n<h3><strong>3. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n<p>Esta Pol\u00edtica se aplicar\u00e1 a todas las bases de datos que contengan datos personales, cualquiera que sea su categor\u00eda (privados, semiprivados, p\u00fablicos, sensibles y datos biom\u00e9tricos) que sean objeto de Tratamiento por parte de <strong>El Responsable <\/strong>en su calidad de Responsable; para efectos de su interpretaci\u00f3n acoger\u00e1 todas las definiciones y principios consagrados en el art\u00edculo 3 y 4 de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008, y cualquier norma que los modifique, reemplace o adicione.<\/p>\n<p><strong>El Responsable <\/strong>actuando en su calidad de Responsable podr\u00e1 solicitar, consultar, compartir, informar, reportar, procesar, actualizar, aclarar, compilar, ofrecer, enviar, intercambiar, retirar, obtener, almacenar, recolectar, usar, suprimir, en general y en adelante, dar <strong>Tratamiento<\/strong>, a los datos personales de Titulares con los cuales tiene, ha tenido o espera tener alg\u00fan tipo de relaci\u00f3n, cualquiera sea su naturaleza siempre que, haya sido autorizado de manera previa por su Titular implementando para tal efecto, medidas claras sobre la protecci\u00f3n de confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.<\/p>\n<p><strong>El Responsable<\/strong> informa a los Titulares que es de car\u00e1cter facultativo suministrar datos sensibles o datos de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes, en virtud de la protecci\u00f3n especial que la Constituci\u00f3n y la Ley le han otorgado a los mismos.<\/p>\n<h3><strong>4. Marco legal<\/strong><\/h3>\n<p>La presente pol\u00edtica se rige por lo estipulado en:<\/p>\n<ol>\n<li>Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, art\u00edculo 15.<\/li>\n<li>Ley 1266 de 2008.<\/li>\n<li>Ley 1581 de 2012.<\/li>\n<li>Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.<\/li>\n<li>Decreto Reglamentario parcial No 1377 de 2013.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>5. Tratamiento y finalidad\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>El tratamiento de datos al que ser\u00e1n sometidos los datos personales de los titulares incluye la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n y supresi\u00f3n, en ese sentido, <strong>El Responsable<\/strong> realizar\u00e1 el tratamiento de los datos personales exclusivamente para las finalidades autorizadas y dispuestas en esta Pol\u00edtica las cuales se relacionan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n<h4><strong>Empleados y colaboradores.<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Dar cumplimiento a las obligaciones contra\u00eddas por\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, con el titular de la informaci\u00f3n, con relaci\u00f3n al pago de salarios, prestaciones sociales y dem\u00e1s contribuciones consagradas en el contrato de trabajo o seg\u00fan disponga la ley.<\/li>\n<li>Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales para el titular y sus beneficiarios (Hijos, c\u00f3nyuge, compa\u00f1ero permanente).<\/li>\n<li>Ofrecer programas de formaci\u00f3n y\/o capacitaci\u00f3n personal.<\/li>\n<li>Informar sobre concesi\u00f3n y gesti\u00f3n de permisos, licencias y autorizaciones.<\/li>\n<li>Informar sobre prevenci\u00f3n, promoci\u00f3n y riesgos laborales.<\/li>\n<li>Informar sobre promoci\u00f3n y gesti\u00f3n de empleo, promoci\u00f3n y selecci\u00f3n de personal.<\/li>\n<li>Informar sobre campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos e informaci\u00f3n de cambios en el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>Contactar al titular por cualquier medio para fines estad\u00edsticos, rotaci\u00f3n de empleados al interior de la empresa.<\/li>\n<li>Para darles a conocer decisiones que les ata\u00f1en respecto de la empresa y las funciones que cumplen dentro de la misma.<\/li>\n<li>Respecto de esta base de datos, autorizo la captura del rostro, como dato sensible, para fines de controlar el ingreso y salida de la empresa, para a su vez establecer el cumplimiento del horario de trabajo conforme a contrato suscrito.<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n en lo concerniente a los servicios y otras actividades propias relacionadas con las funciones de <strong>El Responsable<\/strong>, y cumplimiento de las obligaciones contra\u00eddas con contratistas, contratantes, clientes, proveedores y empleados.<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n de quejas, denuncias o reportes a las autoridades o entidades competentes en caso de incumplimiento de contratos o acuerdos.<\/li>\n<li>Celebraci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y terminaci\u00f3n de contratos.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Clientes.\u00a0<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de\u00a0<strong>El Responsable<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n<li>Realizar invitaciones a eventos.<\/li>\n<li>Para fines comerciales, administrativos, de mercadeo, ventas.<\/li>\n<li>Efectuar encuestas de satisfacci\u00f3n respecto de los servicios ofrecidos por\u00a0<strong>El Responsable<\/strong><strong>.<\/strong><\/li>\n<li>Contactar al titular a trav\u00e9s de cualquier medio (Telef\u00f3nico o electr\u00f3nico SMS o chat) para realizar encuestas, estudios y\/o confirmaci\u00f3n de datos personales necesarios para la ejecuci\u00f3n de la relaci\u00f3n contractual o comercial.<\/li>\n<li>Contactar al titular a trav\u00e9s de cualquier medio para el env\u00edo de noticias relacionadas con las campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n o mejora de servicios, promoci\u00f3n y marketing publicitario.<\/li>\n<li>Contactar al titular a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico o cualquier medio que acuerden las partes para el env\u00edo de extractos, estados de cuentas, facturas, gestiones de cobros y\/o pagos en relaci\u00f3n con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.<\/li>\n<li>Suministrar la informaci\u00f3n a terceros con los cuales <strong>El Responsable<\/strong>, tenga o llegue a tener relaci\u00f3n contractual, o comercial y que sea necesario entreg\u00e1rsela para el cumplimiento del objeto contratado.<\/li>\n<li>Informar sobre campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos e informaci\u00f3n de cambios en el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n de quejas, denuncias o reportes a las autoridades o entidades competentes en caso de incumplimiento de contratos o acuerdos.<\/li>\n<li>Contactar al titular por cualquier medio para fines estad\u00edsticos, registro de entrada y salida de documentos.<\/li>\n<li>Para responder quejas, reclamos o solicitudes.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Proveedores y contratistas.<\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato o de la orden de servicio celebrado con el titular de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Fines contables, financieros y comerciales, para fines informativos, de mercadeo y ventas, rendimiento comercial, solicitud de cotizaciones.<\/li>\n<li>Contactar al titular a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico para el env\u00edo de estados de cuentas, facturas en relaci\u00f3n con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.<\/li>\n<li>Contactar al titular a trav\u00e9s de cualquier medio, incluido correos electr\u00f3nicos para realizar gestiones de cobros y\/o pagos seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<li>Informar sobre campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos e informaci\u00f3n de cambios en el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<li>Contactar al titular por cualquier medio para fines estad\u00edsticos, registro de entrada y salida de documentos.<\/li>\n<li>Presentaci\u00f3n de quejas, denuncias o reportes a las autoridades o entidades competentes en caso de incumplimiento de contratos o acuerdos.<\/li>\n<li>Seguridad o prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<li>Las dem\u00e1s finalidades que con ocasi\u00f3n del cumplimiento de su objeto requieran obtenci\u00f3n de datos personales para su tratamiento de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Datos personales sensibles.<\/strong><\/h4>\n<p>Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotograf\u00edas, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc.<\/p>\n<p><strong>El Responsable<\/strong> realizar\u00e1 el tratamiento de datos personales considerados sensibles, cuando es requerido, para el cumplimiento de su objeto social, siempre y cuando:<\/p>\n<ol>\n<li>El titular haya dado autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos en que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n o no se haga necesario por la naturaleza de su vinculaci\u00f3n con la Sociedad.<\/li>\n<li>El tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado, eventos en los cuales, los representantes legales o quien ejerza apoyo deber\u00e1 otorgar su autorizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>El tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.<\/li>\n<li>El tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>6. Autorizaci\u00f3n del titular.<\/strong><\/h3>\n<p>La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n de datos personales por parte de\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos.<\/p>\n<h4><strong>Medio y manifestaciones para otorgar la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p>La autorizaci\u00f3n puede constar en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, Internet, Sitios Web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo t\u00e9cnico o tecnol\u00f3gico id\u00f3neo, que permita manifestar u obtener el consentimiento v\u00eda clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequ\u00edvoca, que, de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 generada por\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>y ser\u00e1 puesto a disposici\u00f3n del titular con antelaci\u00f3n y de manera previa al tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n<h4><strong>Prueba de la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>El Responsable <\/strong>utilizar\u00e1 los mecanismos con que cuenta actualmente, e implementar\u00e1 y adoptar\u00e1 las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvo autorizaci\u00f3n por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podr\u00e1n establecer archivos f\u00edsicos o repositorios electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin.<\/p>\n<h4><strong>Casos en que no se requiere la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p>La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de:<\/p>\n<ol>\n<li>Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.<\/li>\n<li>Datos de naturaleza p\u00fablica.<\/li>\n<li>Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria.<\/li>\n<li>Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o cient\u00edficos.<\/li>\n<li>Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>7. Derechos de los ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes.\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica.<\/p>\n<p>Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los menores respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s.<\/p>\n<h3><strong>8. Deberes de Cerca como responsable del tratamiento de datos personales.\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p><strong>El Responsable<\/strong>, tendr\u00e1 presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que s\u00f3lo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, har\u00e1 uso de ellos s\u00f3lo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<p>En consecuencia, <strong>Cerca<\/strong> cuando act\u00fae como Responsables del Tratamiento de datos personales, cumplir\u00e1 con los siguientes deberes:<\/p>\n<ol>\n<li>Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data.<\/li>\n<li>Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular.<\/li>\n<li>Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n<li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n<li>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n<li>Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.<\/li>\n<li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.<\/li>\n<li>Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado.<\/li>\n<li>Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n<li>Tramitar las consultas y reclamos formulados.<\/li>\n<li>Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo.<\/li>\n<li>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.<\/li>\n<li>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>9. Derechos el titular de los datos personales.\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>En atenci\u00f3n y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:<\/p>\n<ol>\n<li>Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente\u00a0a <strong>El Responsable <\/strong>, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento.<\/li>\n<li>Por cualquier medio valido, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, en su condici\u00f3n de Responsable del Tratamiento.<\/li>\n<li>A recibir informaci\u00f3n por parte de\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.<\/li>\n<li>Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo tr\u00e1mite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento.<\/li>\n<li>Modificar y revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales vigentes.<\/li>\n<li>Tener conocimiento y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Estos derechos podr\u00e1n ser ejercidos por:<\/p>\n<ol>\n<li>El titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n la Sociedad.<\/li>\n<li>Los causahabientes del titular, quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad.<\/li>\n<li>El representante y\/o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o apoderamiento.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>10. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares.<\/strong><\/h3>\n<p><strong>El Responsable<\/strong> ha designado a la Direcci\u00f3n Administrativa y Financiera como responsable de la atenci\u00f3n de procedimientos relacionados con el ejercicio de los derechos de los Titulares de los datos personales que ser\u00e1n tratados de conformidad con la presente pol\u00edtica.<\/p>\n<p>El Ejercicio de los derechos mencionados en el numeral anterior podr\u00e1 ser ejercidos por los titulares de informaci\u00f3n, sus causahabientes o representante y\/o apoderado del titular de informaci\u00f3n mediante los siguientes procedimientos:<\/p>\n<h4><strong>Garant\u00edas del derecho de acceso.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>El Responsable <\/strong>garantizar\u00e1 el derecho de acceso cuando, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposici\u00f3n de \u00e9ste, sin costo o erogaci\u00f3n alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales a trav\u00e9s de todo tipo de medio, incluyendo los medios electr\u00f3nicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deber\u00e1 ofrecerse sin l\u00edmite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en l\u00ednea.<\/p>\n<h4><strong>Procedimiento de consultas.<\/strong><\/h4>\n<p>Los titulares, o sus causahabientes podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia,\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>garantizar\u00e1 el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.<\/p>\n<p>Con respecto a la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>garantiza:<\/p>\n<ul>\n<li>Habilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica u otros que considere pertinentes.<\/li>\n<li>Establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad.<\/li>\n<li>Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta, las mismas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado antes del vencimiento de los 10 d\u00edas, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer plazo.<\/p>\n<h4><strong>Procedimiento de reclamos.<\/strong><\/h4>\n<p>El titular de los datos personales, sus causahabientes o representantes que consideren que la informaci\u00f3n contenida en las bases de datos debe ser corregida, actualizada o suprimida, podr\u00e1n presentar un reclamo ante la Sociedad, el cual ser\u00e1 tramitado como se expone a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El reclamo lo podr\u00e1 presentar el Titular, teniendo en cuenta la informaci\u00f3n se\u00f1alada en el art\u00edculo 15 de la Ley 1581 de 2012 y en el decreto1377 de 2013, y dem\u00e1s normas que los modifiquen o adicionen.<\/p>\n<h4><strong>Implementaci\u00f3n de procedimientos para garantizar el derecho a presentar reclamos.<\/strong><\/h4>\n<p>En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podr\u00e1n solicitar a personal de\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, la rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de sus datos personales, previa acreditaci\u00f3n de su identidad.<\/p>\n<p>Los derechos de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n \u00fanicamente se podr\u00e1n ejercer por:<\/p>\n<ol>\n<li>El titular o sus causahabientes, previa acreditaci\u00f3n de su identidad, o a trav\u00e9s de instrumentos electr\u00f3nicos que le permitan identificarse.<\/li>\n<li>Su representante, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular, deber\u00e1 acreditarse en debida forma la personer\u00eda o mandato para actuar; y en caso de no acreditar tal calidad, la solicitud se tendr\u00e1 por no presentada.<\/p>\n<p>La solicitud de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n debe ser presentada a trav\u00e9s de los medios habilitados por\u00a0<strong>El Responsable<\/strong> y contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.<\/li>\n<li>Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.<\/li>\n<li>La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.<\/li>\n<li>En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los reclamos ser\u00e1n resueltos en un t\u00e9rmino no mayor a quince (15) d\u00edas h\u00e1biles, contados a partir del d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del mismo, prorrogable por ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles adicionales, contados a partir del vencimiento del primer t\u00e9rmino, caso en el cual la Sociedad informar\u00e1 al Titular las razones por las cuales har\u00e1n uso de la pr\u00f3rroga.<\/p>\n<h4><strong>Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos.<\/strong><\/h4>\n<p><strong>El Responsable <\/strong>tiene la obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1aladas. Al respecto se tendr\u00e1 en cuenta lo siguiente:<\/p>\n<p>En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que avale su petici\u00f3n. <strong>El Responsable<\/strong>, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando \u00e9stos beneficien al titular. En consecuencia, se podr\u00e1n habilitar medios electr\u00f3nicos u otros que considere pertinentes.<\/p>\n<p><strong>El Responsable<\/strong>, podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados al Titular y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web.<\/p>\n<h4><strong>Supresi\u00f3n de datos.<\/strong><\/h4>\n<p>El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, la supresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando:<\/p>\n<ol>\n<li>Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.<\/li>\n<li>Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.<\/li>\n<li>Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:<\/p>\n<ol>\n<li>El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.<\/li>\n<li>La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.<\/li>\n<li>Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el titular.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Revocatoria de la autorizaci\u00f3n.<\/strong><\/h4>\n<p>Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual.<\/p>\n<p>Para ello,\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>\u00a0deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3.<\/p>\n<p>Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular est\u00e1 de acuerdo.<\/p>\n<h4><strong>Medios de recepci\u00f3n y requisitos.<\/strong><\/h4>\n<p>El titular, su representante o sus causahabientes cualquiera sea el procedimiento elegido por el peticionario, deber\u00e1n contener como m\u00ednimo la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre del Titular de Informaci\u00f3n y\/o su representante y\/o causahabientes.<\/li>\n<li>Copia del documento de identidad del titular y\/o su representante y\/o su causahabiente.<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo, consulta o supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n f\u00edsica, electr\u00f3nica y tel\u00e9fono de contacto del titular y\/o su representante y\/o sus causahabientes.<\/li>\n<li>N\u00famero De NIT, si se trata de Persona Jur\u00eddica.<\/li>\n<li>Documentos que quieran hacer valer.<\/li>\n<li>Firma, tipo y n\u00famero de identificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los medios habilitados para la presentaci\u00f3n de las solicitudes ser\u00e1n:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n: Carrera 14 # 99 \u2013 33 Oficina 402, Torre REM<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: <a href=\"mailto:manejodatospersonales@cercatech.com\">manejodatospersonales@cercatech.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>En ning\u00fan caso un <strong>Titular de Informaci\u00f3n<\/strong>, podr\u00e1 usar la forma verbal o telef\u00f3nica a fin de ejercer la protecci\u00f3n de un Derecho amparado por la Ley 1581 de 2012, con el fin mantener una prueba de la petici\u00f3n presentada y, en segundo lugar, tener certeza de la fecha a partir de la cual empiezan a correr los t\u00e9rminos previstos en la Ley para que <strong>El Responsable<\/strong> entregue una respuesta a la solicitud presentada por el <strong>Titular de Informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Solicitudes sin cumplimiento de requisitos legales y desistimiento del reclamo. <\/strong><\/h4>\n<p>Si el reclamo se encuentra incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane aclare o corrija las inconsistencias, frente a lo cual, el titular de la informaci\u00f3n tendr\u00e1 un t\u00e9rmino de cinco (5) d\u00edas calendario contados desde la fecha del requerimiento para subsanar su solicitud, de lo contrario, se entender\u00e1 que el solicitante ha desistido del reclamo.<\/p>\n<h3><strong>11. Seguridad de la informaci\u00f3n y medidas de seguridad\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente,\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>adoptara las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/p>\n<h3><strong>12. Utilizaci\u00f3n y transferencia internacional de datos personales e informaci\u00f3n personal por parte de Cerca Technology SAS.\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Dependiendo de la naturaleza de las relaciones permanentes u ocasionales que cualquier persona titular de datos personales pueda tener para con\u00a0<strong>El Responsable,<\/strong>\u00a0la totalidad de su informaci\u00f3n puede ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, con la aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica, autoriza expresamente para transferir Informaci\u00f3n Personal. La informaci\u00f3n ser\u00e1 transferida, para todas las relaciones que puedan establecer <strong>El Responsable. <\/strong><\/p>\n<p>Sin perjuicio de la obligaci\u00f3n de observar y mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n,\u00a0<strong>El Responsable <\/strong>, tomar\u00e1 las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta Pol\u00edtica, bajo el entendido de que la informaci\u00f3n personal que reciban, \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relaci\u00f3n propia de la relaci\u00f3n con\u00a0<strong>El Responsable<\/strong>, y solamente mientras \u00e9sta dure, y no podr\u00e1 ser usada o destinada para prop\u00f3sito o fin diferente.<\/p>\n<p><strong>El Responsable<\/strong>, tambi\u00e9n puede intercambiar Informaci\u00f3n Personal con autoridades gubernamentales o p\u00fablicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigaci\u00f3n penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado:<\/p>\n<ol>\n<li>Para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su pa\u00eds de residencia;<\/li>\n<li>Para cumplir con procesos jur\u00eddicos;<\/li>\n<li>Para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno distintas a las de su pa\u00eds de residencia;<\/li>\n<li>Para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones;<\/li>\n<li>Para proteger nuestras operaciones;<\/li>\n<li>Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros;<\/li>\n<li>Obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los da\u00f1os y perjuicios que nos puedan afectar.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>Vigencia.<\/strong><\/h4>\n<p>La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales rigen a partir del 27 de marzo del 2025, con vigencia indefinida, en raz\u00f3n del objeto social de Cerca Technology S.A.S.<\/p>\n<p>Cualquier cambio sustancial en las Pol\u00edticas de Tratamiento de Datos Personales se comunicar\u00e1 de forma oportuna a los titulares de los datos a trav\u00e9s de los medios habituales de contacto y\/o a trav\u00e9s del sitio web: <a href=\"https:\/\/www.cercatechnology.com\/pe\/\">https:\/\/www.cercatechnology.com\/pe\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales CERCA TECHNOLOGY S.A.S. POL\u00cdTICA DE PROTECCI\u00d3N Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Marzo 2025 1. Principios generales y postulados. 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