Los KPIs logísticos, o métricas de logística, se utilizan para medir, rastrear y optimizar los procesos logísticos. Entre los KPIs más importantes en logística se encuentran aquellos que miden aspectos como el tiempo de entrega, la precisión en el inventario, los costos de transporte, la utilización de recursos y la satisfacción del cliente en términos logísticos.
Sin duda alguna, la gestión logística efectiva se ha convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial, especialmente en el ámbito del transporte. Para evaluar y mejorar continuamente la eficiencia operativa, las empresas deben prestar atención a estos indicadores clave de rendimiento (KPIs) específicos relacionados con la operación de transporte.
En este artículo de Cerca Technology, desglosaremos los KPIs logísticos más esenciales que toda empresa debería tener en cuenta.
¿Qué son los KPIs logísticos?
En palabras sencillas, los KPIs logísticos son herramientas fundamentales para evaluar y medir el rendimiento de los procesos logísticos en una organización. Estas métricas son esenciales para comprender la probabilidad del comportamiento futuro de los procesos, identificar y corregir errores en el flujo de la operación de la cadena de suministro. Su objetivo principal es eliminar deficiencias, mejorar la eficiencia y optimizar la gestión logística en diversos aspectos.
¿Cuáles son los KPIs de logística?: ejemplos
Ahora, ¿cuáles son los KPIs logísticos? Estos indicadores guardan una estrecha vinculación con un procedimiento específico o con un conjunto de procesos:
- Métricas de compras
- Indicadores de almacenamiento
- Métricas de sostenibilidad logística
- KPIs de transporte
Veamos algunos ejemplos de indicadores en logística por cada tipo de proceso:
Ejemplos de KPIs de compras:
- Tiempo de ciclo de compras
- Reclamaciones
- Porcentaje de cumplimiento de órdenes de compra
- Tiempo para confirmación de pedido
Ejemplos de KPIs de almacenamiento:
- Eficiencia en la picking y packing
- Total de espacio de almacenamiento
- Índice de precisión en el inventario
Ejemplos de indicadores de sostenibilidad logística:
- Emisiones de CO2 por kilómetro recorrido
- Uso de energías renovables
- Eficiencia energética del transporte
- Reducción de residuos en embalajes
- Índice de reciclaje de materiales de embalaje
- Huella hídrica
- Kilómetros por carga útil transportada
En la siguiente sección, veremos los 4 KPIs logísticos más utilizados en la medición de las operaciones de transporte:
4 KPIs logísticos para la medición de sus operaciones de transporte
Estos indicadores proporcionan información clave sobre diversos aspectos de la cadena de suministro y la gestión logística, permitiendo a las empresas identificar áreas de mejora, medir el cumplimiento de objetivos y tomar decisiones informadas.
Ahora, ¿cuáles son los KPIs logísticos o de logística en las operaciones de transporte? Para las operaciones de transporte vale la pena conocer los siguientes indicadores:
1. Número de unidades de transporte utilizadas
En el centro de una operación logística eficiente se encuentra la capacidad de gestionar y asignar adecuadamente las unidades de transporte. Mantener un equilibrio entre la capacidad disponible y la demanda es esencial.
Así, un enfoque estratégico implica la implementación de sistemas de gestión de flotas avanzados que permitan una asignación óptima de recursos. La optimización de la flota no solo reduce los costos operativos, sino que también mejora la puntualidad y la eficacia en la entrega, contribuyendo así a la satisfacción del cliente.
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2. Porcentaje de costo de transporte sobre el valor de las ventas
Este KPI logístico ofrece una visión directa de la sostenibilidad económica de la operación. Es decir, evalúa la salud financiera de la operación logística porque mide la relación entre los costos asociados al transporte de mercancías y el valor total de las ventas de una empresa.
De ahí que, mantener este porcentaje dentro de los rangos asegura que no se comprometa la rentabilidad. Porque un porcentaje elevado podría indicar que los costos de transporte están teniendo un impacto significativo en la rentabilidad de las ventas. Mientras que, un porcentaje bajo sugiere una mayor eficiencia y una gestión más efectiva de los costos logísticos en relación con los ingresos generados.
3. Tasa de utilización de vehículos
La tasa de utilización de vehículos se convierte en el indicador clave para evaluar la eficiencia operativa de la flota. Una tasa alta indica que los vehículos se utilizan de manera eficiente en comparación con su capacidad total. La implementación de rutas optimizadas y la planificación estratégica contribuyen directamente a maximizar esta tasa.
Una flota altamente utilizada no solo reduce los costos por unidad transportada, sino que también disminuye la huella ambiental al minimizar la cantidad de vehículos en la carretera.
4. OTIF (On Time In Full): puntualidad e integridad como pilares logísticos
El indicador OTIF, que mide la puntualidad y la integridad de las entregas, se establece como un pilar fundamental para evaluar la calidad de la cadena de suministro.
Por lo tanto, un alto rendimiento en el OTIF no solo garantiza la satisfacción del cliente al recibir sus productos a tiempo y en perfecto estado, sino que también construye una reputación sólida en el mercado. Para mejorar estos KPIs logísticos, las empresas deben invertir en la optimización de rutas, seguimiento en tiempo real y sistemas de gestión de inventarios eficientes.
¿Cómo mejorar los KPIs logísticos en la operación de transporte?
En vista de que ya conocemos la importancia de los KPIs logísticos y hablamos acerca de los más comunes, es importante tener en cuenta que la tecnología es clave para ayudar a la optimización de estos indiciadores. Aunque muchos sistemas le ayudan a llevar un control, solo los software integrales, como por ejemplo, el TMS le permiten tener una visión en tiempo real, ayudando a la identificación de áreas de mejora y a la oportuna toma de decisiones.
Por este motivo, es importante que las compañías tengan claro cuáles indicadores deben medir, con qué frecuencia y en qué herramienta se deben apoyar para esto. Contar con las soluciones y los procesos adecuados mejora el rendimiento de los equipos de trabajo y, por lo tanto, el de la organización. En Cerca Technology trabajan más de 100 consultores que día a día guían a más compañías en su proceso de adaptación hacia la logística digital.
